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更新于 1月30日
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舉報(bào)

客戶質(zhì)量工程師

1-2萬·13薪
  • 南充高坪區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系電子/半導(dǎo)體/集成電路電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1. 客戶質(zhì)量接口與投訴處理
  • 作為首要技術(shù)接口，及時(shí)響應(yīng)和受理客戶的質(zhì)量投訴與反饋。
  • 主導(dǎo)客戶端質(zhì)量問題的初步分析、界定，并驅(qū)動(dòng)內(nèi)部資源進(jìn)行根本原因調(diào)查。
  • 使用8D、5Why等質(zhì)量工具編寫專業(yè)、詳盡的客訴報(bào)告，并向客戶定期匯報(bào)處理進(jìn)展。
2. 質(zhì)量問題分析與解決
  • 組織并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、測(cè)試）對(duì)失效品進(jìn)行深入分析，定位根本原因（可能涉及電性失效、結(jié)構(gòu)分析、材料成分分析等）。
  • 主導(dǎo)制定并驗(yàn)證糾正與預(yù)防措施的有效性。
  • 跟蹤并確保改善措施在產(chǎn)線及流程中得到徹底落實(shí)，防止問題復(fù)發(fā)。
3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議管理
  • 與客戶溝通并確認(rèn)質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及可靠性測(cè)試規(guī)范。
  • 評(píng)審和理解客戶的特殊質(zhì)量要求，并將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部可執(zhí)行的控制計(jì)劃。
  • 負(fù)責(zé)客戶審核的接待、準(zhǔn)備、陪同及后續(xù)改善行動(dòng)的跟蹤與關(guān)閉。
    任職要求
  • 1. 學(xué)歷與專業(yè)
    • 本科及以上學(xué)歷，電子、微電子、材料科學(xué)、物理、機(jī)械或工業(yè)工程等相關(guān)工科專業(yè)。
    2. 工作經(jīng)驗(yàn)
    • 3年及以上在電子元件/半導(dǎo)體/電子制造行業(yè)的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任CQE或類似客戶-facing的質(zhì)量角色。
    • 具備豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立編寫過8D報(bào)告，并成功處理過重大客戶投訴。
    • 有半導(dǎo)體分立器件、集成電路、被動(dòng)元件、連接器、PCB/PCBA等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    3. 知識(shí)與技能
    • 質(zhì)量工具：精通8D、SPC、MSA、FMEA、控制計(jì)劃等核心質(zhì)量工具。
    • 失效分析能力：熟悉電子元件常見的失效模式與分析方法，了解FAI/FA流程。能看懂電路圖、Datasheet，了解基本封裝和工藝知識(shí)者更佳。

工作地點(diǎn)

高坪區(qū)南充三環(huán)電子有限公司(三廠區(qū))

職位發(fā)布者

王振毫/HRBP

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