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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)司機(jī)服務(wù)工作，包括不限于司機(jī)培訓(xùn)，安全和服務(wù)監(jiān)督，監(jiān)督司機(jī)日常安全出行、服務(wù)規(guī)范的落實(shí)工作，對(duì)司機(jī)安全與服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，處理解決客戶投訴，幫司機(jī)處理問(wèn)題; 2、協(xié)助平臺(tái)完成項(xiàng)目執(zhí)行，包括不限于司機(jī)線下核驗(yàn)、日常培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)，司機(jī)問(wèn)題解答和規(guī)則政策的宣導(dǎo); 3、精通excel表格 4、司機(jī)溝通和問(wèn)題解決，對(duì)安全和服務(wù)不合格的司機(jī)約談、回爐培訓(xùn)，司機(jī)交流會(huì)開(kāi)展，解決司機(jī)問(wèn)題 5、負(fù)責(zé)對(duì)上下，及相關(guān)各部門間的工作協(xié)調(diào)與配合 1、高中及以上學(xué)歷、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握交通，駕駛相關(guān)知識(shí); 3、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧，應(yīng)變能力和問(wèn)題分析及解決的能力; 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí)、超強(qiáng)的行動(dòng)力與執(zhí)行力; 4、富有親和力，有強(qiáng)抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，做事態(tài)度認(rèn)真且有耐心; 歡迎優(yōu)秀的你加入超強(qiáng)執(zhí)行力的司機(jī)管理團(tuán)隊(duì)!