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1. 線下康養(yǎng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理：
全面負(fù)責(zé)大健康產(chǎn)業(yè)線下的運(yùn)營(yíng)工作（線下體驗(yàn)店及康養(yǎng)營(yíng)兩個(gè)板塊），制定并執(zhí)行詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保店鋪能夠高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。
涵蓋線下體驗(yàn)店鋪的營(yíng)運(yùn)管理模型建立及營(yíng)運(yùn)管理，并通過對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的定期分析，如銷售額、客流量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題，并迅速制定針對(duì)性的解決方案，以不斷提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。同時(shí)，需關(guān)注健康產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。
對(duì)線下康養(yǎng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)管理及市場(chǎng)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究及探索，并保持可持續(xù)發(fā)展。例如，通過對(duì)新興康養(yǎng)技術(shù)與理念的研究，規(guī)劃引入適合營(yíng)地的項(xiàng)目。
2. 銷售業(yè)績(jī)提升：
設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，并將其合理分解到各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)及時(shí)間段。領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)開展各類健康主題的銷售活動(dòng)，如健康講座、產(chǎn)品體驗(yàn)等，激勵(lì)員工積極拓展客戶資源，提高銷售轉(zhuǎn)化率。深入了解大健康市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和消費(fèi)者需求，制定差異化的銷售策略，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升店鋪在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，確保店鋪銷售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，完成或超額完成既定銷售目標(biāo)。
3. 人員管理與培訓(xùn)：
負(fù)責(zé)線下項(xiàng)目員工的選拔和任用，確保團(tuán)隊(duì)成員具備與崗位相匹配的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，特別是在大健康領(lǐng)域的知識(shí)和技能。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋大健康產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面，提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：
建立并完善客戶服務(wù)體系，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、個(gè)性化的服務(wù)。處理顧客投訴和反饋，以積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度解決顧客問題，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。通過開展會(huì)員活動(dòng)、客戶回訪等方式，加強(qiáng)與顧客的溝通與互動(dòng)，收集顧客需求和意見，為店鋪的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)提供依據(jù)。同時(shí)，關(guān)注顧客的健康需求，提供個(gè)性化的健康咨詢和建議，增強(qiáng)顧客的信任感和粘性。
5. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：
確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是大健康產(chǎn)業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)關(guān)注政策法規(guī)的變化，調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略以確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。識(shí)別并評(píng)估店鋪運(yùn)營(yíng)過程中可能面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，建立應(yīng)急預(yù)案，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及影響程度，保障店鋪的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
任用條件
1. 教育背景：
本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、生物醫(yī)藥、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)能夠使候選人系統(tǒng)地掌握商業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)管理以及大健康領(lǐng)域的知識(shí)和技能，為其在實(shí)際工作中提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，更好地理解和執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
具有5年以上大健康產(chǎn)業(yè)或零售行業(yè)線下店鋪管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)全流程。有3年以上線下康養(yǎng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.專業(yè)技能：
具備優(yōu)秀的銷售管理能力，能夠制定有效的銷售策略并推動(dòng)執(zhí)行，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。熟練掌握數(shù)據(jù)分析技能，能夠通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等的分析，洞察大健康市場(chǎng)的趨勢(shì)和顧客需求，為店鋪運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，熟悉店鋪財(cái)務(wù)管理，能夠合理規(guī)劃預(yù)算、控制成本、優(yōu)化資金使用。此外，還需具備大健康領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和技能，如產(chǎn)品功效、健康咨詢等。
4. 領(lǐng)導(dǎo)能力：
具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠有效地組織和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。善于溝通協(xié)調(diào)，能夠與不同部門、不同層級(jí)的人員建立良好的合作關(guān)系，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。具備較強(qiáng)的決策能力，在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，能夠迅速做出準(zhǔn)確的判斷和決策。同時(shí)，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，共同推動(dòng)店鋪的發(fā)展。
5. 客戶服務(wù)意識(shí)：
擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，深刻理解顧客需求，能夠以顧客為中心，不斷優(yōu)化店鋪的服務(wù)質(zhì)量。具備良好的問題解決能力，能夠妥善處理顧客投訴和糾紛，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。在大健康產(chǎn)業(yè)中，還需關(guān)注顧客的健康需求，提供個(gè)性化的健康咨詢和建議，增強(qiáng)顧客的信任感和粘性。
6. 抗壓能力：
大健康產(chǎn)業(yè)的線下店運(yùn)營(yíng)面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者需求多樣化等。候選人需具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏和業(yè)績(jī)壓力下保持良好的工作狀態(tài)，積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和困難，確保店鋪運(yùn)營(yíng)不受影響。
7. 學(xué)習(xí)能力：
大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求不斷變化。候選人應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)、新技能，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新店鋪運(yùn)營(yíng)模式和管理方法，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。同時(shí)，關(guān)注大健康產(chǎn)業(yè)的最新研究成果和技術(shù)進(jìn)展，為店鋪的產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)創(chuàng)新提供支持。