1.日常工作
1.1服從客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，并對(duì)其負(fù)責(zé)
1.2定期整理及盤點(diǎn)庫(kù)房
1.3每日客戶來(lái)訪接待的登記及核實(shí)
1.4大廈早迎和晚送服務(wù)
1.5處理樓內(nèi)的報(bào)事報(bào)修，并及時(shí)處理
1.6每日晨會(huì)梳理當(dāng)日工作，及儀容儀表的互檢
1.7每日日常巡查工作，檢查1、3、10、11層前臺(tái)、會(huì)議室衛(wèi)生及整潔度情況并及時(shí)做出整改
1.8每日收發(fā)報(bào)紙
1.9收取并登記快遞單號(hào)，通知員工及時(shí)領(lǐng)取
1.10負(fù)責(zé)EMS、京東快遞的寄出事宜及退貨存放
1.11收到客遺物品及時(shí)登記并發(fā)出失物招領(lǐng)通知
1.12提供便民物品借用服務(wù)（如：雨傘、日常藥品）
1.13送洗領(lǐng)導(dǎo)衣物，洗好并取回
1.14每日下班前檢查領(lǐng)導(dǎo)班子辦公室窗子是否關(guān)閉
1.15定時(shí)開(kāi)啟茶杯消毒柜
1.16日常辦公用品領(lǐng)用
2.會(huì)議工作
2.1根據(jù)線上會(huì)議申請(qǐng)，與會(huì)議舉辦方溝通、確認(rèn)會(huì)議服務(wù)需求
2.2檢查會(huì)議前期所需準(zhǔn)備的會(huì)議物品
2.3熟悉會(huì)議接待流程、服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，包括會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后清理
2.4做好參觀、察看工作，重大參觀、會(huì)議接待做好各部門信息互通的對(duì)接工作
3.其他
3.1每月部門資料的整理并進(jìn)行歸檔
3.2定期檢查前臺(tái)香薰精油使用情況，并進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充
3.3根據(jù)投資公司要求，進(jìn)行甲方的物資申請(qǐng)及購(gòu)買
3.4辦公樓鑰匙的管理工作
3.5餐票制作及領(lǐng)用工作