職位描述
商寫物業(yè)物業(yè)管理
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1、年齡40歲以下，大專及以上學歷，有公司總部商寫物業(yè)服務經驗；
2、具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
3、 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
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工作地點
北京海淀區(qū)牡丹園
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中交物業(yè)服務集團有限公司中交物業(yè)服務集團有限公司成立于2022年，是世界500強企業(yè)中國交建旗下唯一物業(yè)服務公司，在中交集團的戰(zhàn)略引領下,以物業(yè)服務為原點，鏈接“城市·交通·人”;以資本化、規(guī)?；?、多元化、智能化為基點，打造信息與資源共享的共贏生態(tài);以物業(yè)咨詢策劃、基礎服務、增值服務全鏈條產品服務體系為支點,實現(xiàn)價值再造與服務賦能。
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