職位描述
售后溝通協(xié)調(diào)問題反饋裝飾裝修工程施工
一、崗位職責(zé)：
1.根據(jù)裝修公司提供的微工單進(jìn)行信息核對及判斷，轉(zhuǎn)至相應(yīng)供應(yīng)商，并做好內(nèi)部記錄，確保售后問題處理的及時性及信息完整性。
2.跟進(jìn)維修進(jìn)度，確認(rèn)維修結(jié)果，將維修結(jié)果反饋至微工單。
3.核對維修費(fèi)用登記表，劃分維修費(fèi)用至對應(yīng)責(zé)任人，與對應(yīng)責(zé)任人核對費(fèi)用，達(dá)成一致后進(jìn)行款項處理。
4.根據(jù)售后維修表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，編制問題分析表，提交對應(yīng)部門，更好的減少重復(fù)性售后問題。
2.跟進(jìn)維修進(jìn)度，確認(rèn)維修結(jié)果，將維修結(jié)果反饋至微工單。
3.核對維修費(fèi)用登記表，劃分維修費(fèi)用至對應(yīng)責(zé)任人，與對應(yīng)責(zé)任人核對費(fèi)用，達(dá)成一致后進(jìn)行款項處理。
4.根據(jù)售后維修表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，編制問題分析表，提交對應(yīng)部門，更好的減少重復(fù)性售后問題。
二、任職要求：
1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.經(jīng)驗：不限，有裝修行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，懂裝修知識更好；
3.技能：熟練使用辦公軟件，能高效處理各類文檔和數(shù)據(jù)；
4.素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對接客戶；工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對接客戶；工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)超人幫建店總部23層
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職位發(fā)布者
張先生/HRBP
剛剛活躍立即溝通
河南超人幫聚格裝飾工程有限公司自 2014年創(chuàng)立，歷經(jīng) 10年行業(yè)深耕，河南超人幫聚格裝飾工程有限公司以鄭州為總部核心，在裝飾領(lǐng)域穩(wěn)健崛起，樹立了卓越口碑。公司專注餐飲、便利店等連鎖類店鋪全案服務(wù)，構(gòu)建起完善的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)覆蓋形象策劃、標(biāo)識定制、裝修設(shè)計、工程施工、物料配送、家具定制以及工程維護(hù)等全流程環(huán)節(jié)。作為蜜雪等知名連鎖品牌的合作伙伴，公司積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。我們擁有一支經(jīng)驗豐富的設(shè)計團(tuán)隊，深諳連鎖品牌形象塑造精髓，能精準(zhǔn)把握品牌定位，打造出獨(dú)具特色、極具辨識度的店鋪形象。與之匹配的是專業(yè)精湛的施工團(tuán)隊，憑借扎實技術(shù)功底與多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，確保每個裝修項目都能高品質(zhì)落地。在管理與供應(yīng)鏈體系方面，超人幫聚格裝飾創(chuàng)新推出連鎖店裝修項目經(jīng)理管理制，對項目進(jìn)行精細(xì)化、專業(yè)化管理，保障進(jìn)度與質(zhì)量。同時，實行主材統(tǒng)一配發(fā)的全新供應(yīng)鏈模式，從源頭把控材料質(zhì)量、降低成本，為客戶提供高性價比裝修解決方案。這些創(chuàng)新舉措，讓公司具備卓越專業(yè)操作水平與項目服務(wù)能力，為連鎖品牌店鋪提供一站式裝修服務(wù)，實現(xiàn)從設(shè)計藍(lán)圖到實體店鋪的完美轉(zhuǎn)化。 10年來，公司成功助力上萬家門店裝修落地，憑借優(yōu)秀品牌設(shè)計理念、過硬施工技術(shù)以及快速高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，贏得市場廣泛信賴與贊譽(yù)。未來，河南超人幫聚格裝飾工程有限公司將繼續(xù)秉持專業(yè)、創(chuàng)新、高效的服務(wù)理念，攜手更多連鎖品牌，共創(chuàng)商業(yè)空間新輝煌。
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