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更新于 9月9日

裝修客服

4000-5000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班裝飾裝修
  • 【崗位職責(zé)】:
1.前期溝通與籌備
負(fù)責(zé)與客戶及內(nèi)部各部門溝通,明確進(jìn)場(chǎng)施工條件與流程,確保準(zhǔn)備工作無遺漏。
與設(shè)計(jì)部門協(xié)調(diào),明確并傳達(dá)進(jìn)場(chǎng)條件給客戶,安排設(shè)計(jì)到場(chǎng)勘查,登記經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)信息至系統(tǒng)。
協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部上傳圖紙,調(diào)度施工隊(duì)伍,制定詳細(xì)施工排期。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)視頻評(píng)估進(jìn)場(chǎng)條件,指導(dǎo)客戶完成特殊申請(qǐng)流程(如需),并準(zhǔn)備齊全的進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。
確??蛻艨铐?xiàng)按時(shí)支付,通過品牌APP完成款項(xiàng)記錄并提交財(cái)務(wù)。
2.施工管理與客戶服務(wù)
按照店面特性調(diào)配合適施工隊(duì)伍,監(jiān)督施工進(jìn)度,解決施工中客戶反饋的問題。
針對(duì)特殊要求調(diào)整施工計(jì)劃,申請(qǐng)必要材料備用金,執(zhí)行回訪制度以提升客戶滿意度。
3.材料采購(gòu)與調(diào)度
根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙與工長(zhǎng)需求精確報(bào)貨,包括定制材料,確保材料按時(shí)到位。
處理材料訂購(gòu)中的數(shù)據(jù)核對(duì)、異常溝通,以及特殊需求的設(shè)計(jì)或?qū)徍?,還包括現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)的物料補(bǔ)充和更變。
4.合同與信息管理
簽訂施工合同,維護(hù)紅圈系統(tǒng)、品牌方平臺(tái)及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)的信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
【任職要求】:
1.大專及以上學(xué)歷,物流管理、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.至少1年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有建筑裝飾行業(yè)背景者更佳。
3.熟練使用辦公軟件(Excel、Word等),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力,高度的責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),能在壓力下有效工作。
【薪酬待遇】:
1. 月薪4000-4200+業(yè)績(jī)提成=綜合4500+年終獎(jiǎng)
2. 7.5小時(shí)工作制,大小周,法定節(jié)假日,帶薪年休假
3. 社保、午餐補(bǔ)貼、生日禮物、節(jié)日禮品、個(gè)人重要紀(jì)念日慰問金、月度公費(fèi)團(tuán)建、年度省外旅游、年度拓展訓(xùn)練

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)華潤(rùn)置地新時(shí)代廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

張先生/HR

剛剛活躍
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公司Logo河南超人幫聚格裝飾工程有限公司
自 2014年創(chuàng)立,歷經(jīng) 10年行業(yè)深耕,河南超人幫聚格裝飾工程有限公司以鄭州為總部核心,在裝飾領(lǐng)域穩(wěn)健崛起,樹立了卓越口碑。公司專注餐飲、便利店等連鎖類店鋪全案服務(wù),構(gòu)建起完善的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)服務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)覆蓋形象策劃、標(biāo)識(shí)定制、裝修設(shè)計(jì)、工程施工、物料配送、家具定制以及工程維護(hù)等全流程環(huán)節(jié)。作為蜜雪等知名連鎖品牌的合作伙伴,公司積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),深諳連鎖品牌形象塑造精髓,能精準(zhǔn)把握品牌定位,打造出獨(dú)具特色、極具辨識(shí)度的店鋪形象。與之匹配的是專業(yè)精湛的施工團(tuán)隊(duì),憑借扎實(shí)技術(shù)功底與多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),確保每個(gè)裝修項(xiàng)目都能高品質(zhì)落地。在管理與供應(yīng)鏈體系方面,超人幫聚格裝飾創(chuàng)新推出連鎖店裝修項(xiàng)目經(jīng)理管理制,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化、專業(yè)化管理,保障進(jìn)度與質(zhì)量。同時(shí),實(shí)行主材統(tǒng)一配發(fā)的全新供應(yīng)鏈模式,從源頭把控材料質(zhì)量、降低成本,為客戶提供高性價(jià)比裝修解決方案。這些創(chuàng)新舉措,讓公司具備卓越專業(yè)操作水平與項(xiàng)目服務(wù)能力,為連鎖品牌店鋪提供一站式裝修服務(wù),實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)藍(lán)圖到實(shí)體店鋪的完美轉(zhuǎn)化。 10年來,公司成功助力上萬家門店裝修落地,憑借優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)理念、過硬施工技術(shù)以及快速高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,贏得市場(chǎng)廣泛信賴與贊譽(yù)。未來,河南超人幫聚格裝飾工程有限公司將繼續(xù)秉持專業(yè)、創(chuàng)新、高效的服務(wù)理念,攜手更多連鎖品牌,共創(chuàng)商業(yè)空間新輝煌。
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