崗位職責:
- 客戶數據管理:建立并維護全面準確的客戶檔案,確保所有相關信息(如聯系方式、裝修需求、預算等)實時更新且安全保密。
- 客戶需求分析與方案定制:通過深入溝通了解客戶的裝修偏好、預算及時間要求,協同設計和項目團隊制定滿足客戶需求且經濟高效的裝修方案。
- 市場拓展與客戶開發(fā):利用線上線下多種渠道發(fā)掘潛在客戶資源,建立高質量客戶數據庫。主動聯系潛在客戶,提供專業(yè)咨詢和服務以促成訂單轉化。
- 項目跟蹤與客戶服務:定期訪問施工現場,密切監(jiān)控項目進展,及時收集處理客戶反饋,確??焖儆行У亟鉀Q任何出現的問題。
- 銷售目標達成:根據公司設定的銷售目標規(guī)劃個人銷售策略,并執(zhí)行之;持續(xù)監(jiān)控銷售流程,分析業(yè)績數據,提出改進建議以促進業(yè)績增長。
- 跨部門協作:與設計、施工等部門緊密合作,確保從設計到實施整個過程順暢無阻,共同為客戶提供優(yōu)質服務。
- 臨時任務執(zhí)行:完成上級指派的各項臨時工作任務。
任職資格:
1.大專及以上學歷,工程管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.二年以上裝飾裝修或連鎖招商工作經驗。
3.熟練使用辦公軟件(如Excel, Word, PowerPoint等)。
4.出色的溝通表達能力和客戶服務意識。