崗位職責(zé)
1. 市場開發(fā)與客戶拓展：通過B2B平臺、海外社媒、行業(yè)展會、海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道，開發(fā)海外潛在客戶，制定目標(biāo)市場拓展策略。
2. 商務(wù)溝通與談判：以英語為工作語言，處理客戶詢盤、報價，解答產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、認(rèn)證要求等問題，協(xié)商價格、付款方式、交期等合同條款，促成合作。
3. 訂單全流程管理：跟進訂單從樣品寄送、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、驗貨安排到物流對接（貨代溝通）的全環(huán)節(jié)，確保按時交付，處理訂單變更、售后投訴等問題。
4. 單證與合規(guī)操作：準(zhǔn)備商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報關(guān)文件等外貿(mào)單證，熟悉醫(yī)療器械出口認(rèn)證等及目標(biāo)市場準(zhǔn)入政策，確保貿(mào)易合規(guī)。
5. 市場與客戶維護：收集目標(biāo)市場趨勢、競品動態(tài)及政策變化，形成分析報告；定期回訪老客戶，維護客情關(guān)系，提升復(fù)購率。
6. 跨部門協(xié)作：聯(lián)動生產(chǎn)、質(zhì)檢、技術(shù)、物流團隊，解決訂單執(zhí)行中的產(chǎn)能、質(zhì)量、物流等問題，保障供應(yīng)鏈順暢。