一、崗位職責(zé)?
1、出口訂單全流程跟進(jìn):負(fù)責(zé)客戶訂單從接收、供應(yīng)商排期到交付的全流程跟蹤,與物流等部門(mén)緊密協(xié)作,確保訂單按時(shí)、按質(zhì)完成交付。?
2、客戶溝通與維護(hù):通過(guò)郵件、電話、視頻會(huì)議等方式與客戶保持日常溝通,及時(shí)處理客戶咨詢、報(bào)價(jià)需求,反饋訂單進(jìn)度及產(chǎn)品信息,維護(hù)良好客戶關(guān)系。?
3、準(zhǔn)確制作和審核各類外貿(mào)單證,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等,確保單證與訂單、合同要求一致,符合相應(yīng)的貿(mào)易規(guī)范和清關(guān)要求。?
4、與貨代、船公司等物流合作伙伴溝通,安排貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)等事宜,實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)處理物流異常問(wèn)題。?
5、收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期等方面的反饋,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題,及時(shí)向客戶反饋解決方案與處理結(jié)果。
6、整理外貿(mào)訂單相關(guān)數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)、客戶需求等信息,定期制作報(bào)表,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。?
二、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
語(yǔ)言能力:英語(yǔ)流利,具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能與客戶進(jìn)行無(wú)障礙溝通,持有英語(yǔ)六級(jí)及以上證書(shū)或同等水平證明。?
2、工作經(jīng)驗(yàn):1 - 2 年外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn),有貨代、報(bào)關(guān)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生若英語(yǔ)能力突出且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者也可考慮。
3、專業(yè)技能:熟悉外貿(mào)流程及單證操作,熟練使用辦公軟件(如 Excel、Word、Outlook 等);了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和相關(guān)法律法規(guī)。?
4、個(gè)人素質(zhì):工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;能承受一定工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
5、其他要求:形象氣質(zhì)良好,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維。?
本崗位入職浙江的兄弟公司,社保在麗水繳納。