【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車輛的接待到交車整個(gè)流程的跟進(jìn)及跨部門工作的協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的邀約招攬并進(jìn)行分類整理、跟進(jìn);
3、根據(jù)故障情況確定最優(yōu)維修方案,關(guān)注客戶需求,提出合理化建議;
4、客戶關(guān)系維系,預(yù)約、跟蹤回訪客戶;
5、完成公司下達(dá)的售后服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)目標(biāo)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);
3、 思維敏捷,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí);
4、 具備一定的抗壓能力,能妥善處理緊急情況;
5、 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等;
6、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能吃耐勞,愿意長(zhǎng)期從事售后服務(wù)工作; 
7、有一年以上4S店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:包住、包吃、五險(xiǎn)一金、員工食堂