技能要求:
1.3-5年IT終端用戶資產(chǎn)(例如筆記本電腦、臺(tái)式電腦、移動(dòng)設(shè)備)管理經(jīng)驗(yàn);
2.了解資產(chǎn)數(shù)據(jù)及其必要屬性的重要性,以及資產(chǎn)生命周期;
3.具備Mac設(shè)備支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;具備設(shè)備配置、數(shù)據(jù)擦除及其他IT終端用戶資產(chǎn)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
4.具備優(yōu)秀的溝通能力(口頭和書面),能夠與利益相關(guān)者和供應(yīng)商進(jìn)行溝通;
5.使用工單工具進(jìn)行日常合規(guī)性審核;
6.就如何更好地管理和協(xié)調(diào)庫(kù)存及報(bào)告提出建議;確保資產(chǎn)在庫(kù)存中保持更新,并在需要時(shí)立即呈現(xiàn)給利益相關(guān)者;能夠處理來(lái)自全球各地的多家供應(yīng)商;響應(yīng)終端用戶、經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)信息的請(qǐng)求;編制各種報(bào)告并及時(shí)分發(fā)給利益相關(guān)者;任務(wù)需要根據(jù)工作說(shuō)明書 (SOW) 在服務(wù)等級(jí)協(xié)議 (SLA) 下完成;能夠進(jìn)行高級(jí)搜索并收集主動(dòng)輸入;能夠定義項(xiàng)目質(zhì)量和指標(biāo)規(guī)范;能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員收集信息。及自我評(píng)估、同行評(píng)審優(yōu)先考慮:
- 持有 ITlL 認(rèn)證者優(yōu)先考慮
要求:
1‘Language Skills/語(yǔ)言能力 English(B2 and above)+Local
2’Key skillset/主要技能(關(guān)鍵詞)Windows image installation/reimage, Ticketing System, M365, Active Directory experience,