職位描述
硬件產(chǎn)品電氣設(shè)備測試儀器
崗位職責(zé):
1、應(yīng)客戶要求提供上門服務(wù)：服從客服調(diào)度的安排，根據(jù)客戶分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供及時(shí)有效的故障維修、安裝調(diào)試、培訓(xùn)指導(dǎo)等上門服務(wù)，及時(shí)有效解決顧客問題，確保客戶對服務(wù)滿意度在合理范圍內(nèi)。
2、為價(jià)值客戶提供主動服務(wù)：根據(jù)客戶分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動尋求增值服務(wù)機(jī)會，對價(jià)值客戶提供包括收費(fèi)維保、免費(fèi)巡檢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)客戶設(shè)備穩(wěn)定可靠運(yùn)行；提升價(jià)值客戶滿意度。
3、合理控制并降低服務(wù)費(fèi)用：通過適度服務(wù)收費(fèi)、節(jié)約備件成本、合理安排行程等途徑，降低服務(wù)費(fèi)用。
4、輪值和內(nèi)修：在輪休期間，服從部門主管和客服調(diào)度的安排，擔(dān)當(dāng)內(nèi)修或返修的任務(wù)，補(bǔ)充產(chǎn)品知識，增強(qiáng)維修技能。
任職要求:
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，電力電子、測控技術(shù)及儀器、自動化、機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、會使用基本的維修工具，電烙鐵、示波器、萬用表等
3、有較強(qiáng)的分析解決問題的能力、動手能力、有耐心
4、有相關(guān)行業(yè)儀器儀表維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、能適應(yīng)并接受周期40~60天的外勤出差
福利：
1、免費(fèi)工作餐，通訊補(bǔ)貼，健康體檢，生子禮金，節(jié)日福利，年度旅游；
2、入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、一對一老帶新；
3.、六險(xiǎn)一金，周末單休、法定節(jié)假日，帶薪年假；
工作地點(diǎn)
蘇州姑蘇區(qū)天辰花園
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金女士/HR
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山東艾諾智能儀器有限公司艾諾儀器1993年創(chuàng)立于齊魯大地，在濟(jì)青兩地?fù)碛凶越üI(yè)園區(qū)。近30年來致力于各類電氣測量儀器、測試電源和特種電源的研發(fā)生產(chǎn)。公司多年來注重科研技術(shù)創(chuàng)新，榮獲國家級高新技術(shù)企業(yè)、山東省級企業(yè)技術(shù)中心、山東省瞪羚企業(yè)、山東省“專精特新”中小企業(yè)、山東省“一企一技術(shù)”研發(fā)中心、濟(jì)南市特種可編程電源工程實(shí)驗(yàn)室等多項(xiàng)榮譽(yù)。此外艾諾儀器始終重視企業(yè)社會責(zé)任，常年擔(dān)任山東省國防科技工業(yè)協(xié)會、山東省航空航天學(xué)會理事單位，積極為對應(yīng)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。艾諾核心產(chǎn)品有：電氣安全性能綜合測試儀、交流電源、直流電源、飛機(jī)地面靜變電源、電機(jī)綜合測試系統(tǒng)、功率分析儀、交直流電子負(fù)載等。廣泛應(yīng)用于新能源、電動車輛、家用電器、電機(jī)線圈、開關(guān)電源等電氣電子制造企業(yè)，以及航空航天、艦船鐵路、國防裝備、電力等專業(yè)領(lǐng)域和質(zhì)檢計(jì)量、科研院所。艾諾產(chǎn)品均具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，擁有180余項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)明專利16項(xiàng)，并參與起草制定多項(xiàng)電氣安全規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)。艾諾儀器始終堅(jiān)持以客戶為中心，以正直、包容、精進(jìn)、卓越為核心價(jià)值觀。將為客戶提供精準(zhǔn)、高效的電力電子測試解決方案作為自身使命。持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)，以品質(zhì)與創(chuàng)新增進(jìn)顧客價(jià)值、創(chuàng)造卓越業(yè)績。
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