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崗位背景：
1、負責(zé)接聽商城客戶，小額借款客戶對于還款相關(guān)問題咨詢答疑工作；
2、桔多多app等商城，分期樂平臺類似，屬于互聯(lián)網(wǎng)金融分期消費平臺；
?崗位職責(zé)：
1、接聽電話，解決客戶問題；
2、傾聽客戶，安撫客戶情緒；
3、為客戶提供咨詢服務(wù)，無銷售性質(zhì)。
?崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上客服經(jīng)驗（不限行業(yè)，可放寬，做過客服工作并接受客服工作即可）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通；
3、敢于挑戰(zhàn)自己，能承受一定的工作壓力，與公司一起成長；
4、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件。
5、征信當(dāng)前無逾期和欠款。
?工作時間：
1、早九晚六，月休8天
2、排休制；法定節(jié)假日正常排休，輪著安排；無夜班；
3、工作日晚加班較少，業(yè)務(wù)旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班補貼或調(diào)休。、
?福利待遇：
1、薪資：底薪3400+績效1000（基本可以拿到4400）；績效最高可拿2000，主要考核接聽量及滿意度，目前日均接聽量不低于80個電話（目前無硬性考核）。
2、試用期時間及薪資標(biāo)準(zhǔn)： 試用期3個月，薪資不打折；
3、五險一金購買時間及比例：入職即繳納
4、其他福利：五險一金+開年紅包+節(jié)假日福利+帶薪年假等。
5、每3個月會有職級晉升，最低300一次，漲底薪

薪資詳情