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【崗位職責(zé)】①熟悉人身險(xiǎn)相關(guān)理賠流程及產(chǎn)品知識(shí)，并根據(jù)公司/部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/流程，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的服務(wù)。②)對接公司理賠部門及各合作保司，協(xié)助客戶完成理賠申請，對理賠爭議案件，可以公證的進(jìn)行理賠結(jié)論評估
③完成理賠協(xié)談，為客戶進(jìn)行專業(yè)的理賠結(jié)論講解4)負(fù)責(zé)對客戶反饋的問題進(jìn)行記錄、分類和整理，促進(jìn)制度和流程更加完善。
【【任職要求】①大專及以上學(xué)歷，年齡25歲-40歲，具有2年以上人身險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)。②具有良好的服務(wù)意識(shí)及心理素質(zhì)，思維敏捷，認(rèn)真仔細(xì)。
③具有良好的溝通能力、理解能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變處理能力,④具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從管理，能積極配合團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性崗位工作調(diào)配