崗位職能:
1、熟悉一線業(yè)務(wù)流程,適應(yīng)客服團(tuán)隊(duì)工作,與區(qū)域經(jīng)銷商保持溝通,積極配合門店工作,2、團(tuán)隊(duì)管理,負(fù)責(zé)門店人員管理,KPI制定與完成,輔助帶教,團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè) 3、服務(wù)質(zhì)量運(yùn)營,負(fù)責(zé)門店運(yùn)營,與用戶溝通,突發(fā)事件處理,不斷檢視服務(wù)流程和服務(wù)模式,與管理中心保持溝通,提升服務(wù)質(zhì)量
相關(guān)要求:①本科以上學(xué)歷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
② 熟練基本的office辦公軟件等電腦操作
③ 有責(zé)任心、上進(jìn)心、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先④ 最少半年一線工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn):畢節(jié)