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崗位職責(zé)：
1．受理業(yè)主報(bào)事報(bào)修，處理客戶(hù)訴求；
2．催繳和收取物業(yè)管理費(fèi)等各種費(fèi)用；
3．進(jìn)行客戶(hù)回訪，調(diào)查客戶(hù)滿意度情況；
4．了解并熟悉所管樓棟業(yè)主信息，主動(dòng)與業(yè)主互動(dòng)交流，建立客情關(guān)系；
5．了解并向客戶(hù)介紹物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程；
6．負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和組織開(kāi)展；
7、負(fù)責(zé)每月微信公眾號(hào)月報(bào)、美篇的編輯和發(fā)布。
任職要求：
1、25~36歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)銷(xiāo)售、行政管理、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、從事過(guò)銷(xiāo)售、服務(wù)、客服、行政人力工作兩年以上，具有物業(yè)樓棟管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、性格外向、開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，善于溝通。
4、具有一定的文案寫(xiě)作能力，熟練使用電腦常用辦公軟件（word、excel、ppt），具有美篇、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)編輯經(jīng)驗(yàn)。
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。