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職位詳情：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)在線咨詢及電話咨詢工作，通過電話、微信等即時(shí)通訊工具，為客戶提供本院相關(guān)疾病咨詢、專家信息、預(yù)約掛號(hào)、就診流程等服務(wù)，有較強(qiáng)的電話溝通能力。
2、接聽咨詢熱線或通過網(wǎng)絡(luò)咨詢解答醫(yī)院診療范圍內(nèi)患者的疑問，指導(dǎo)患者就診。
3、分析解決客戶需求，合理引導(dǎo)。
4、做好患者來院的預(yù)約及登記工作，進(jìn)行電話回訪。
5、及時(shí)接待預(yù)約、咨詢患者，解答咨詢患者的問題服務(wù)項(xiàng)目等。
任職要求:
1、熟悉醫(yī)療行業(yè)咨詢客服工作，活波開朗，熱愛與人打交道，有一定的抗壓能力。
2、有一定的醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、穩(wěn)重敬業(yè)，性格開朗。
4、有耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。