職位描述
客戶支持訂單管理高校科研院所貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1. 高效處理電話、郵件及在線客服系統(tǒng)的客戶咨詢，精準(zhǔn)分析銷售線索并促成轉(zhuǎn)化；
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)復(fù)購(gòu)及長(zhǎng)期合作，提升客戶滿意度與品牌忠誠(chéng)度；
3. 負(fù)責(zé)訂單全流程管理（合同、出入庫(kù)、庫(kù)存）及ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)；
4. 協(xié)助制作報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件，跟進(jìn)訂單交付，確?？蛻粜枨蟾咝涞亍?
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)或在線銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（電商/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先）；
2. 熟悉線上營(yíng)銷模式，能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化銷售策略；
3. 優(yōu)秀的多渠道溝通能力，擅長(zhǎng)在線客服工具（如企業(yè)微信、在線客服系統(tǒng)等）；
4. 邏輯清晰、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及抗壓能力；
5. 英語(yǔ)、電子商務(wù)或理工科背景者優(yōu)先
1. 高效處理電話、郵件及在線客服系統(tǒng)的客戶咨詢，精準(zhǔn)分析銷售線索并促成轉(zhuǎn)化；
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)復(fù)購(gòu)及長(zhǎng)期合作，提升客戶滿意度與品牌忠誠(chéng)度；
3. 負(fù)責(zé)訂單全流程管理（合同、出入庫(kù)、庫(kù)存）及ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)；
4. 協(xié)助制作報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件，跟進(jìn)訂單交付，確?？蛻粜枨蟾咝涞亍?
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)或在線銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（電商/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先）；
2. 熟悉線上營(yíng)銷模式，能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化銷售策略；
3. 優(yōu)秀的多渠道溝通能力，擅長(zhǎng)在線客服工具（如企業(yè)微信、在線客服系統(tǒng)等）；
4. 邏輯清晰、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及抗壓能力；
5. 英語(yǔ)、電子商務(wù)或理工科背景者優(yōu)先
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工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)匯融廣場(chǎng)(錦華)C座
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職位發(fā)布者
肖先生/總經(jīng)理
立即溝通
成都禹治科技有限公司成都禹治科技有限公司成立于2009年，致力于引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)性與創(chuàng)新性的光電技術(shù)與可靠產(chǎn)品，為國(guó)內(nèi)前沿的科研與工業(yè)領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。公司與全球知名光電產(chǎn)品制造商建立了緊密的合作關(guān)系，產(chǎn)品包括各類激光器、光學(xué)元件、量測(cè)設(shè)備、激光系統(tǒng)、成像系統(tǒng)等，所涉足的領(lǐng)域涵蓋了材料加工、光通訊、生物醫(yī)療、科學(xué)研究與國(guó)防等?！肮怆姴椤笔浅啥加碇慰萍加邢薰緞?chuàng)建的一個(gè)全球光電產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，旨在為用戶提供專業(yè)、實(shí)用、便捷的光電行業(yè)產(chǎn)品信息，是中國(guó)目前知名度較高的光電行業(yè)網(wǎng)站之一，每天有超過(guò)2000的專業(yè)用戶登錄。在為行業(yè)用戶提供產(chǎn)品選型服務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)的同時(shí)，也為禹治科技帶來(lái)的了大量的銷售線索以及行業(yè)信息。我們堅(jiān)持“誠(chéng)信正直”，“探索創(chuàng)新”和“持續(xù)改進(jìn)”的核心價(jià)值觀。始終遵守自己的承諾，對(duì)內(nèi)對(duì)外堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信；重視每一種有助于產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的創(chuàng)新思維；我們相信每一點(diǎn)的改進(jìn)都會(huì)帶來(lái)客戶體驗(yàn)的提升。
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