職位描述
醫(yī)院咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、合規(guī)接待患者，見面科普以提升家長(zhǎng)對(duì)疾病、產(chǎn)品、療程等認(rèn)知；
2、按照公司要求對(duì)患者進(jìn)行精細(xì)化管理，包括首次接待和指導(dǎo)家長(zhǎng)完成首次注射、用藥后的細(xì)節(jié)回訪、答疑解惑等；
3、按要求記錄，確保用戶檔案完整準(zhǔn)確，定期分析服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、成效等；
1、合規(guī)接待患者，見面科普以提升家長(zhǎng)對(duì)疾病、產(chǎn)品、療程等認(rèn)知；
2、按照公司要求對(duì)患者進(jìn)行精細(xì)化管理，包括首次接待和指導(dǎo)家長(zhǎng)完成首次注射、用藥后的細(xì)節(jié)回訪、答疑解惑等；
3、按要求記錄，確保用戶檔案完整準(zhǔn)確，定期分析服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、成效等；
4、協(xié)助舉辦相關(guān)活動(dòng)，科普知識(shí)等；
5、上級(jí)領(lǐng)帶交代的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力；
3、有患者管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位福利：
五險(xiǎn)一金、意外險(xiǎn)、交通補(bǔ)助、防暑降溫費(fèi)、話補(bǔ)、過節(jié)費(fèi)、各種禮金等。
工作地點(diǎn)
東莞市人民醫(yī)院(紅樓院區(qū))
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北京柯拓信息技術(shù)有限公司北京柯拓信息技術(shù)有限公司成立于2019年，位于北京，業(yè)務(wù)輻射廈門、西安、濟(jì)南等全國(guó)多個(gè)城市，專注于為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供患者管理服務(wù)及健康科學(xué)成果轉(zhuǎn)化支持。公司以健康管理、患者隨訪服務(wù)為核心，通過自主研發(fā)的運(yùn)營(yíng)體系為合作機(jī)構(gòu)提供全流程患者服務(wù)解決方案，助力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者健康管理水平。作為國(guó)內(nèi)較早聚焦患者服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司已與泉州市第一醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作，通過規(guī)范化的隨訪流程與健康指導(dǎo)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)數(shù)萬名患者。依托醫(yī)學(xué)背景團(tuán)隊(duì)與信息化技術(shù)能力，構(gòu)建覆蓋病情跟蹤、生活方式指導(dǎo)、治療效果評(píng)估等環(huán)節(jié)的服務(wù)體系，切實(shí)幫助患者提升康復(fù)效果與生活質(zhì)量。企業(yè)秉持"讓人們過上健康幸福生活"的愿景，踐行"正直、熱愛、專業(yè)、陪伴"的核心價(jià)值觀，致力于通過持續(xù)迭代患者服務(wù)體系推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)升級(jí)。團(tuán)隊(duì)注重專業(yè)能力建設(shè)與人文關(guān)懷培養(yǎng)，為員工提供醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展支持，在規(guī)范醫(yī)療健康服務(wù)流程、改善醫(yī)患溝通效率領(lǐng)域持續(xù)深耕。
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