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充電樁運(yùn)維專員崗位職責(zé)

1. 設(shè)備日常巡檢與維護(hù)：定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的充電樁（含充電模塊、顯示屏、支付終端等）進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、線路連接、外觀完好度；按規(guī)范完成設(shè)備清潔、固件升級(jí)、零部件更換等日常維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 故障排查與搶修：接到充電樁故障報(bào)修（如無法充電、充電中斷、支付失敗等）后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過檢測(cè)工具定位故障原因，快速完成維修（如更換損壞部件、修復(fù)線路故障等）；建立故障處理臺(tái)賬，記錄故障類型、處理過程及結(jié)果。
3. 安全管理與隱患處理：嚴(yán)格執(zhí)行用電安全、消防安全規(guī)范，檢查充電樁周邊消防設(shè)施、防雨防曬措施、警示標(biāo)識(shí)等是否完好；發(fā)現(xiàn)設(shè)備漏電、線路老化、過載等安全隱患，立即停機(jī)處理并上報(bào)，避免安全事故發(fā)生。
4. 數(shù)據(jù)記錄與反饋：每日記錄充電樁運(yùn)行數(shù)據(jù)（如充電量、使用率、故障次數(shù)等），定期整理形成運(yùn)維報(bào)告；向主管反饋設(shè)備常見故障類型、高頻問題及優(yōu)化建議，助力提升設(shè)備可靠性和運(yùn)維效率。
5. 用戶服務(wù)與協(xié)助：現(xiàn)場(chǎng)遇到用戶操作困難（如掃碼失敗、充電流程疑問）時(shí)，提供耐心指導(dǎo)；收集用戶對(duì)充電樁使用的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，提升用戶體驗(yàn)。
原標(biāo)題：《充電樁運(yùn)維專員》