職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)新零售
1、對(duì)接客戶(hù)，，解答顧客問(wèn)詢(xún)，顧客投訴初步受理。定期收集、提報(bào)客戶(hù)抱怨、投訴等各類(lèi)異常事件，建立服務(wù)檔案:
2、負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量事故異常的提報(bào)，對(duì)提報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)
崗位職責(zé)：
1、男女不限，年齡16-35歲；
2、性情溫和、有耐心、有一定普通話(huà)基礎(chǔ)
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神，有一定的溝通能力
4、會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，會(huì)使用基礎(chǔ)的辦公軟件
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)海陽(yáng)市山東王掌柜農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
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