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崗位職責(zé)：
1. 店鋪運(yùn)營策略與執(zhí)行：
在主管指導(dǎo)下，制定并實(shí)施店鋪年度/季度運(yùn)營計劃，包括產(chǎn)品線規(guī)劃、定價策略、促銷活動策劃與執(zhí)行、站內(nèi)外廣告投放與優(yōu)化（如PPC, DSP, 社交媒體廣告）、庫存管理與補(bǔ)貨計劃。
監(jiān)控核心運(yùn)營指標(biāo)（銷售、利潤、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告ROI、庫存周轉(zhuǎn)等），分析數(shù)據(jù)并驅(qū)動策略持續(xù)優(yōu)化，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營維護(hù)，確保頁面展示、促銷信息、庫存狀態(tài)等準(zhǔn)確無誤。
2. 產(chǎn)品生命周期管理：
負(fù)責(zé)店鋪商品的全流程管理：新品上架（Listing創(chuàng)建與優(yōu)化）、在售商品維護(hù)（信息更新、價格調(diào)整）、滯銷品下架與清貨策略。
進(jìn)行SKU精細(xì)化管理，優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升整體動銷率與利潤率。
確保產(chǎn)品信息（標(biāo)題、描述、圖片、關(guān)鍵詞、屬性）準(zhǔn)確、完整、符合平臺規(guī)則并具有競爭力。
3. 市場分析與策略調(diào)整：
深入進(jìn)行市場調(diào)研與競品分析，跟蹤行業(yè)趨勢、平臺政策變化及消費(fèi)者行為。
運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，挖掘市場機(jī)會（如潛力品類、流量洼地、用戶畫像洞察），為產(chǎn)品開發(fā)、選品及營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
基于市場動態(tài)及銷售數(shù)據(jù)，快速響應(yīng)并調(diào)整產(chǎn)品策略、定價策略及推廣計劃。
4. 品牌建設(shè)與營銷推廣：
參與制定并執(zhí)行店鋪/品牌的線上營銷推廣計劃，包括但不限于：社交媒體內(nèi)容策劃與運(yùn)營、站外引流合作、KOL/KOC營銷、EDM營銷等。
協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行品牌視覺形象和內(nèi)容素材的規(guī)劃與優(yōu)化，提升品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。
管理店鋪聲譽(yù)，監(jiān)控用戶評價（Review/Feedback），制定提升策略。
5. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化：
制定并優(yōu)化店鋪客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及話術(shù)。
監(jiān)控并推動解決客戶咨詢、投訴及售后問題，確保高質(zhì)高效的客戶響應(yīng)，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
分析客戶反饋，推動產(chǎn)品、服務(wù)及流程的改進(jìn)。
6. 平臺合規(guī)與資源協(xié)調(diào)：
密切關(guān)注并深入理解各跨境電商平臺的運(yùn)營政策、規(guī)則更新及最新功能，確保店鋪所有運(yùn)營活動嚴(yán)格合規(guī)，規(guī)避風(fēng)險。
主動與平臺客戶經(jīng)理溝通，爭取平臺活動資源、廣告補(bǔ)貼、新功能內(nèi)測等支持。
負(fù)責(zé)處理與平臺相關(guān)的賬號健康、績效指標(biāo)維護(hù)及可能的申訴工作。
7. 團(tuán)隊協(xié)作與公司事務(wù)：
與產(chǎn)品開發(fā)、采購、供應(yīng)鏈、設(shè)計、營銷等部門高效協(xié)作，推動跨部門項目落地。
參與團(tuán)隊知識分享與流程優(yōu)化，積極提出建設(shè)性意見。
完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、工商管理、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
擁有1年及以上跨境電商平臺（如Amazon, eBay, Wish, Walmart,Temu等） 店鋪獨(dú)立運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
有成功提升店鋪銷售、優(yōu)化廣告效果或打造爆款產(chǎn)品的具體經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 核心能力：
數(shù)據(jù)分析達(dá)人： 精通電商數(shù)據(jù)分析（平臺后臺數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、第三方工具如Jungle Scout, Helium 10等），能通過數(shù)據(jù)洞察問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會并指導(dǎo)決策。熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，掌握數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)等。
市場敏銳度高： 具備優(yōu)秀的市場調(diào)研、競品分析及用戶洞察能力，對市場趨勢和消費(fèi)者需求變化敏感。
運(yùn)營執(zhí)行力強(qiáng)： 熟悉主流跨境電商平臺規(guī)則和運(yùn)營玩法，具備扎實(shí)的Listing優(yōu)化、廣告管理、促銷策劃、庫存管控等實(shí)操技能。結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)。
語言能力： 英語讀寫能力優(yōu)秀（CET-4及以上，或同等水平）， 能熟練閱讀、撰寫英文商業(yè)郵件、產(chǎn)品資料、平臺政策，并處理基本的英文客服溝通。聽說能力良好者更佳。
4. 軟技能：
溝通協(xié)調(diào)力強(qiáng)： 優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。
解決問題能力： 邏輯清晰，能獨(dú)立分析和解決運(yùn)營中遇到的各種問題，抗壓能力強(qiáng)。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識： 積極學(xué)習(xí)新知識、新平臺、新工具，具備創(chuàng)新思維，能在競爭中不斷優(yōu)化策略。
責(zé)任心與細(xì)致度： 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，對數(shù)據(jù)敏感。
上班時間：

• 周一至周五：8:30 - 18:00
  
• 周六：8:30 - 12:00 (上午)
  
• 國家法定節(jié)假日：按國家規(guī)定休息
  

公司產(chǎn)品有一定特色優(yōu)勢， 比較適合獨(dú)立站運(yùn)營，歡迎有經(jīng)驗(yàn)的朋友加盟合作
工作地址：青島市城陽區(qū)長城南路6號首創(chuàng)國際空港中心23號樓。