售前客服
要求
1.大專以上學歷,條件優(yōu)秀者可以放寬至高中
2.具有電商售前銷售客服1-3年經驗,有銷售性質且需要你有強烈的掙錢欲望,抵觸者勿擾
3.有銷冠經驗者優(yōu)先,沒有也沒關系,只要你有欲望,給你平臺和機會,下一個銷冠就是你
4.有60字/S的打字速度,有穩(wěn)定且強大的內核,來應對即將到來的旺季
5.有良好的團隊合作精神、客戶服務意識、職業(yè)操守和溝通表達能力
6.有認真負責的工作態(tài)度,能夠獨立自主的完成中以及的工作,及時反饋工作進度和成果
職責
1.通過各大平臺抖音、視頻號、京東、天貓等,在線回復解決的問題,提升客戶的購買意愿,引導客戶下單完成銷售
2.跟進訂單發(fā)貨、物流、改地址等一系列問題
3.客戶售后進線了解客戶問題,安撫客戶情緒,給出合理且滿意的處理方案,跟進處理結果
4.完成部門制定的考核目標以及銷售業(yè)績
5.對于安排到的工作及時處理、跟進、完成并反饋
薪資:3500底薪+800績效+200全勤+提成
試用期薪資:3000+800績效+200全勤+提成
月休4天,節(jié)假日按照國家法定假期調休
上班時間:早班(8:00-17:00)、中班(12:00-21:00)、晚班(16:00-00:00)
晚班居家辦公需自備電腦。