職位描述
售前客服電子商務
售前客服
要求
1.大專以上學歷，條件優(yōu)秀者可以放寬至高中
2.具有電商售前銷售客服1-3年經驗，有銷售性質且需要你有強烈的掙錢欲望，抵觸者勿擾
3.有銷冠經驗者優(yōu)先，沒有也沒關系，只要你有欲望，給你平臺和機會，下一個銷冠就是你
4.有60字/S的打字速度，有穩(wěn)定且強大的內核，來應對即將到來的旺季
5.有良好的團隊合作精神、客戶服務意識、職業(yè)操守和溝通表達能力
6.有認真負責的工作態(tài)度，能夠獨立自主的完成中以及的工作，及時反饋工作進度和成果
要求
1.大專以上學歷，條件優(yōu)秀者可以放寬至高中
2.具有電商售前銷售客服1-3年經驗，有銷售性質且需要你有強烈的掙錢欲望，抵觸者勿擾
3.有銷冠經驗者優(yōu)先，沒有也沒關系，只要你有欲望，給你平臺和機會，下一個銷冠就是你
4.有60字/S的打字速度，有穩(wěn)定且強大的內核，來應對即將到來的旺季
5.有良好的團隊合作精神、客戶服務意識、職業(yè)操守和溝通表達能力
6.有認真負責的工作態(tài)度，能夠獨立自主的完成中以及的工作，及時反饋工作進度和成果
職責
1.通過各大平臺抖音、視頻號、京東、天貓等，在線回復解決的問題，提升客戶的購買意愿，引導客戶下單完成銷售
2.跟進訂單發(fā)貨、物流、改地址等一系列問題
3.客戶售后進線了解客戶問題，安撫客戶情緒，給出合理且滿意的處理方案，跟進處理結果
4.完成部門制定的考核目標以及銷售業(yè)績
5.對于安排到的工作及時處理、跟進、完成并反饋
1.通過各大平臺抖音、視頻號、京東、天貓等，在線回復解決的問題，提升客戶的購買意愿，引導客戶下單完成銷售
2.跟進訂單發(fā)貨、物流、改地址等一系列問題
3.客戶售后進線了解客戶問題，安撫客戶情緒，給出合理且滿意的處理方案，跟進處理結果
4.完成部門制定的考核目標以及銷售業(yè)績
5.對于安排到的工作及時處理、跟進、完成并反饋
薪資：3500底薪+800績效+200全勤+提成
試用期薪資：3000+800績效+200全勤+提成
月休4天，節(jié)假日按照國家法定假期調休
上班時間：早班（8:00-17:00）、中班（12:00-21:00）、晚班（16:00-00:00）
上班時間：早班（8:00-17:00）、中班（12:00-21:00）、晚班（16:00-00:00）
晚班居家辦公需自備電腦。
工作地點
渝中區(qū)重慶總部城A區(qū)3號樓10層樂速文化
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職位發(fā)布者
李女士/人事主管
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