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備注：上班時(shí)間朝九晚六，單休，工作地點(diǎn)：南山項(xiàng)目部西麗旺棠
崗位職責(zé)：
1.全流程管理運(yùn)維工單（派單、離線工單報(bào)送信通院、輸出下線單 / 問(wèn)題整改單、AOM 平臺(tái)派單執(zhí)行等），確保工單高效流轉(zhuǎn)與問(wèn)題閉環(huán)。
2.日常運(yùn)營(yíng)與需求閉環(huán)：按流程高效落地每日后臺(tái)支撐任務(wù)；協(xié)調(diào)前后端服務(wù)環(huán)節(jié)，推動(dòng)用戶需求實(shí)現(xiàn) “受理 - 處理 - 反饋” 全閉環(huán)。
3.資料與數(shù)據(jù)協(xié)同管理：收集、整理運(yùn)維全流程資料（故障記錄、工單文檔等），從中提取數(shù)據(jù)并開展統(tǒng)計(jì)分析，形成周報(bào) / 月報(bào)；同步完成資料及數(shù)據(jù)成果的規(guī)范化歸檔，保障可追溯性。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；具備運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目支持等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟練使用 Excel、Word、PPT 等辦公軟件，具備較強(qiáng)的文檔撰寫與數(shù)據(jù)處理能力。
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與責(zé)任心，能高效對(duì)接多部門，推動(dòng)工作有序開展。
4.工作細(xì)致、有耐心，具備良好的時(shí)間管理能力，可適應(yīng)運(yùn)營(yíng)工作節(jié)奏。