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崗位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富、積極主動的現(xiàn)場運維工程師，專注于無線接入點（AP）網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。您將負責無線AP網(wǎng)絡的日常巡檢、實時監(jiān)控、故障排查與性能維護，確保網(wǎng)絡7×24小時高可用性，為用戶提供流暢、可靠的無線接入體驗。您需要具備扎實的網(wǎng)絡基礎知識、敏銳的問題發(fā)現(xiàn)能力以及高效的現(xiàn)場處理技能。
核心職責：
??一、日常巡檢與維護??
1.執(zhí)行無線AP設備的定期物理及邏輯巡檢，檢查設備狀態(tài)、連接性及運行環(huán)境。
2.負責AP設備的日常維護工作，包括固件/軟件版本檢查、配置備份、基礎配置調(diào)整等。
3.維護相關網(wǎng)絡設備（如接入交換機、POE供電設備等）的運行狀態(tài)檢查。
??二、實時監(jiān)控與告警響應
1.利用網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)（如Zabbix, Nagios, SolarWinds, 廠商平臺等）實時監(jiān)控無線AP設備及關聯(lián)網(wǎng)絡的運行狀態(tài)、性能指標（如信號強度、用戶數(shù)、流量、丟包率、延遲等）。
2.及時響應并處理監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出的告警信息，快速定位問題根源。
??三、故障診斷與處理
1.對無線AP設備故障（如離線、性能下降、信號異常、用戶無法接入等）
2.進行現(xiàn)場或遠程的快速診斷、定位和排除。
3.處理與AP相關的網(wǎng)絡連接問題、POE供電問題等。
4.協(xié)調(diào)硬件供應商進行故障件的更換或維修。
5.嚴格遵守故障處理流程，確保故障得到及時、有效的解決。
??四、性能優(yōu)化
1.??監(jiān)控無線網(wǎng)絡性能，識別潛在的性能瓶頸或下降趨勢。
2.在指導下或根據(jù)規(guī)范，進行基礎的無線信道優(yōu)化、功率調(diào)整等工作，提升網(wǎng)絡質(zhì)量和用戶體驗。
3.收集并分析網(wǎng)絡運行數(shù)據(jù)，為優(yōu)化提供依據(jù)。
??五、文檔記錄與報告
1.詳細、準確地記錄日常巡檢結果、故障處理過程、維護操作及配置變更。
2.定期編寫運維報告，總結網(wǎng)絡運行狀況、故障統(tǒng)計及處理效率。
3.維護和更新網(wǎng)絡設備資產(chǎn)信息及配置文檔。
??六、協(xié)作與支持
1.與網(wǎng)絡規(guī)劃、項目實施、服務臺等團隊緊密協(xié)作，提供現(xiàn)場支持。
2.協(xié)助處理用戶關于無線網(wǎng)絡接入問題的咨詢和投訴。
3.參與制定和執(zhí)行網(wǎng)絡應急預案。
任職要求
一、??教育背景：??大專及以上學歷，計算機科學、網(wǎng)絡工程、通信工程、電子信息或相關專業(yè)優(yōu)先。
?二、工作經(jīng)驗：
a.??1-3年及以上網(wǎng)絡運維或技術支持相關工作經(jīng)驗，??有無線網(wǎng)絡（WLAN）特別是無線AP運維經(jīng)驗者優(yōu)先??。
b.熟悉主流無線AP廠商（如Cisco, Aruba, H3C, Huawei, Ruckus, Ubiquiti, TP-Link Omada, Ruijie 等）設備的基本操作、配置和故障排查。
??三、專業(yè)技能：????
a.扎實的網(wǎng)絡基礎知識：?? 深入理解TCP/IP協(xié)議棧、VLAN、二層/三層交換、路由基礎概念。
?b.無線網(wǎng)絡知識：?? 了解主流Wi-Fi標準（802.11a/b/g/n/ac/ax），理解SSID、認證加密（WPA2/WPA3）、射頻、信道等概念。
??c.監(jiān)控工具：?? 熟練使用至少一種主流網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)進行設備狀態(tài)和性能監(jiān)控。
??d.故障排查能力：?? 熟練掌握常用網(wǎng)絡診斷工具（如Ping, Traceroute, Telnet/SSH, 抓包工具如Wireshark基礎分析）進行問題定位。
e.??操作系統(tǒng)：?? 熟悉Windows和Linux/Unix操作系統(tǒng)的基本操作和常用命令。
??f.文檔能力：?? 具備良好的技術文檔編寫能力。
?四、??其他
a.??能夠適應偶爾的非工作時間（如夜間、周末）進行故障處理或變更操作（可能有輪班或On-Call要求）。
b.持有CCNA Wireless, HCIA-WLAN, CWNA或同等無線網(wǎng)絡認證者優(yōu)先。
c.具備基礎的腳本能力（如Python, Shell）用于自動化運維者優(yōu)先。