職位描述
全白班售前客服售后客服辦公室坐班不接受居家辦公電子商務(wù)
職位詳情
我們主要是在淘寶平臺，目前是做到該產(chǎn)品類目第一，記敘相關(guān)伙伴加入我們的團(tuán)隊(duì)!
崗位職責(zé):
1.提供淘寶平臺內(nèi)的產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等客戶支持;
2.與客戶進(jìn)行有效溝通，確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn);
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常訂單處理和客戶投訴解決;
4.跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單流程順暢
任職要求:
1.對電商行業(yè)有一定的了解，熟悉淘寶平臺的操作流程，有電商客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先:
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理客戶咨詢和投訴;
3.有責(zé)任心，能夠在高壓環(huán)境下保持工作質(zhì)量;
4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
工作時間:9.00-18.30，午休1個半小時
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工作地點(diǎn)
河南省鄭州市管城回族區(qū)經(jīng)北五路777號3層
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