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1、擁有 2年及以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、合理安排團(tuán)隊(duì)成員的工作排班，確?？头ぷ鳠o(wú)縫銜接，避免出現(xiàn)服務(wù)空檔期；有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及與其他部門（如運(yùn)營(yíng)）的工作溝通與協(xié)作，及時(shí)傳達(dá)公司政策、活動(dòng)信息及客戶需求，推動(dòng)跨部門問(wèn)題高效解決，保障客服工作順暢開(kāi)展，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。