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工作內(nèi)容：
1.負責利用在線聊天工具處理用戶在售前、售中、售后等環(huán)節(jié)的客戶咨詢，及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復顧客留言，保證網(wǎng)店的正常運作
2.負責協(xié)助運營處理店鋪的各項事務，如產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品上架，上新，分析優(yōu)化店鋪的各項數(shù)據(jù)，店鋪日常維護；
3.維護新老客戶，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意。
4.負責與倉庫接單、打單溝通，客戶查單等訂單相關事務，跟蹤物流，妥善處理退款、退換貨等事項。
5.對網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料（售后表、欠貨表、客戶維護表等）進行定期整理，匯報直接主管。
職位要求：
1.有電子商務專業(yè)、電商相關工作經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先錄取；
2.熟練電腦基本操作，熟悉基本辦公軟件，打字速度較快；
3.良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力，富有責任心，學習能力強，有熱情積極的心態(tài)；
年齡20-32歲（有電商經(jīng)驗可適當放寬年齡）。
上午9:00-12:00，下午13:30-18:00 行政班！沒有早晚班！上6休1
職位福利：大牛帶隊、績效獎金、帶薪年假、五險一金、朝九晚五、無官僚風氣、團隊氣氛活潑、年輕化團隊