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公司每天投放廣告線，意向客戶會(huì)直接交給客服專員。電話量任務(wù)少，每日電話量10個(gè)上下，重點(diǎn)工作在后期維護(hù)。
工作時(shí)間：9：00-17：00單雙周休息，節(jié)假日正常休息，過(guò)年長(zhǎng)假。冬
季：9：00-16：30
薪資待遇：首月無(wú)責(zé)底薪2500+提成+獎(jiǎng)金+離境獎(jiǎng)金
第二個(gè)月無(wú)責(zé)底薪3000+500績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金+離境獎(jiǎng)金
其他福利：工齡獎(jiǎng)、出國(guó)旅游、五險(xiǎn)、節(jié)假日福利等
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶咨詢，提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持；
2、記錄客戶信息，滿足客戶需求得到有效響應(yīng)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度；
4、跟進(jìn)客戶問(wèn)題的解決進(jìn)度，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決；
5、定期匯總客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并解決客戶問(wèn)題；
2、有電話客服或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具有較強(qiáng)的文字輸入和記錄能力；
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作

上班地點(diǎn)