崗位職責:
1. 制定年度培訓計劃,持續(xù)完善業(yè)務培訓制度及內容,并實施培訓和考核,做好培訓檔案的收集整理,提升整體業(yè)務水平。
2. 配合院辦及介護部完善和落實業(yè)務流程和內控體系,防止服務質量事故。
3. 完成日常質控,發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)同其它部門分析原因,并提出可行性解決方案。
4. 配合院辦及介護部導入日本服務特色,落實完善服務體系,形成長效機制。
5. 持續(xù)完善客戶滿意度調查內容,并分析調查結果的有效性,推動服務品質改進和提升。
6. 配合院辦、介護部、總務部達標政府系統(tǒng)檢查。
7. 策劃并實施日常各項活動,并分析活動的有效性。
8. 配合院辦協(xié)助新項目的開發(fā)和發(fā)展。
9. 參與居民的入住評估及定期評估工作。
任職要求:
1.有養(yǎng)老院一線護理操作和管理工作經(jīng)驗,持養(yǎng)老護理員等級證書;
2.具備良好的溝通技巧和教學能力,擅長人員培養(yǎng);
3.思維活躍,性格開朗,有養(yǎng)老院活動策劃和執(zhí)行的能力。