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更新于 今天

商家運營(化學化工B端商家方向)

6000-10000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家日常服務商家BD電子商務化學原料/化學制品化工互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責
1. 已入駐商家日常對接:
(1)負責入駐商家(生產(chǎn)廠家/源頭供貨商)的全生命周期運營,提供1對1對接服務,解答商家在商品上架、訂單處理、合規(guī)審核等方面的問題。
(2)指導商家完成商品信息優(yōu)化(如MSDS上傳、COA審核、規(guī)格標注),確保商品信息完整度,符合平臺合規(guī)要求。
2. 商家激活與轉(zhuǎn)化提升:
(1)制定商家運營策略,針對“低活躍商家”(如30天無上新/無訂單)開展激活活動(如新手流量扶持、專屬活動報名),提升商家活躍度。
(2)協(xié)助商家參與平臺營銷活動(如“源頭直供節(jié)”“科研采購專場”),提供活動報名指導、素材優(yōu)化建議,提升商家訂單轉(zhuǎn)化率。
3. 商家考核與賦能:
(1)執(zhí)行平臺商家分級評估體系(季度考核商品質(zhì)量、交付時效、客戶滿意度),向商家反饋考核結(jié)果,協(xié)助商家制定整改方案。
(2)組織商家賦能培訓(如平臺操作教程、化工電商運營技巧、合規(guī)政策解讀),輸出培訓材料(手冊、視頻),提升商家運營能力。
4. 商家問題解決與反饋:
(1)收集商家在運營中的痛點,協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團隊推動功能優(yōu)化;
(2)協(xié)助處理商家與用戶的糾紛(如商品質(zhì)量投訴、交付延遲),制定解決方案,保障雙方權(quán)益。

任職資格
1. 經(jīng)驗要求:
(1)2年以上B端商家運營經(jīng)驗,有電商平臺(如京東企業(yè)購)或化工垂直平臺(如ChemicalBook、化學加)商家運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
(2)熟悉B端商家運營邏輯(如供應商分級、商品合規(guī)管理、訂單履約跟蹤),有成功激活低活躍商家案例者優(yōu)先。
2. 能力要求:
(1)溝通能力強,能清晰理解商家需求,高效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題;
(2)具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過商家運營數(shù)據(jù)(如上新率、訂單量、投訴率)定位問題,制定優(yōu)化方案;
(3)了解化學化工產(chǎn)品(如試劑、儀器、定制合成服務),熟悉?;泛弦?guī)要求者優(yōu)先。
3. 基礎(chǔ)要求:
(1)本科及以上學歷,化工、電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)有耐心,服務意識強,能承受多線程工作壓力。

工作地點

蜀山區(qū)合肥市先導功能分子研究院

職位發(fā)布者

應女士/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo合肥市先導功能分子研究院
【企業(yè)簡介】合肥市先導功能分子研究院,由復旦大學麻生明院士創(chuàng)新團隊和合肥高新區(qū)共建,匯聚了來自于復旦大學、北京大學、浙江大學、中國科學技術(shù)大學、華東師范大學等優(yōu)秀科研人才,以先進制造、先進信息、先進教育為發(fā)展方向,以功能分子為源頭創(chuàng)新,以化學合成、生物合成、AI技術(shù)等交叉融合的新型研發(fā)機構(gòu)。【企業(yè)榮譽】康耐訊(先導院運營機構(gòu))榮獲科技型中小企業(yè)、安徽省創(chuàng)新型中小企業(yè)、高新區(qū)雛鷹企業(yè)在孵化企業(yè)1榮獲2024年度國家高新技術(shù)企業(yè)、安徽省專精特新中小企業(yè)、科技型中小企業(yè)、安徽省企業(yè)研發(fā)中心、合肥市重點產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在孵化企業(yè)2榮獲高新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎、科技型中小企業(yè)、高新區(qū)雛鷹企業(yè)、合肥市重點產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在孵化企業(yè)3榮獲科技型中小企業(yè)、高新區(qū)雛鷹企業(yè)在孵化企業(yè)4榮獲科技型中小企業(yè)、高新區(qū)雛鷹企業(yè)在孵化企業(yè)5榮獲科技型中小企業(yè)【人才情況】康耐訊(先導院運營機構(gòu))培育合肥市高層次A類人才1人,合肥市高層次B類人才1人,合肥市高層次C類人才1人;孵化企業(yè)培育合肥市高層次D類人才2人,合肥市高層次C類人才1人。【企業(yè)文化】打造“政府+科研院所+高校+企業(yè)”為一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)聚集地、科技創(chuàng)新綜合體,加速科技研發(fā)轉(zhuǎn)化落地。
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