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崗位職責：
1. 貸后管理
還款跟蹤：監(jiān)控客戶還款情況，對逾期賬戶進行預警并啟動催收流程。
合同變更：處理客戶申請的還款方式調整、展期、提前結清等需求，協(xié)調相關部門辦理。
抵押物管理：定期核查抵押房產狀態(tài)（如產權變動、查封等），確保資產安全。
檔案管理：維護客戶貸款檔案，確保資料完整且符合合規(guī)要求。
2. 風險監(jiān)控與預警
風險識別：通過系統(tǒng)監(jiān)測客戶還款異常（如連續(xù)逾期、收入下降），及時上報風險部門。
現(xiàn)場核查：對高風險客戶安排房產或經營狀況實地調查，評估風險等級。
協(xié)同風控：配合風控團隊制定風險化解方案（如重組貸款、處置抵押物）。
3. 逾期與催收管理
催收執(zhí)行：對逾期客戶分級處理，通過電話、函件或法律手段催收。
訴訟協(xié)助：配合法務部門準備訴訟材料，推動抵押物處置。
4. 跨部門協(xié)作
與風控、法務、運營等部門聯(lián)動，解決客戶特殊需求或復雜問題。

任職要求：
1、 男女不限，年齡22-35歲，大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、 熟悉電腦操作，會使用office等辦公軟件；
3、 熟悉房貸產品、金融法規(guī)及風控流程，有良好的溝通表達能力，具備耐心與應變能力，數(shù)學良好、數(shù)字敏感度高、能通過還款數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在風險；
5、有投訴科客服崗相關工作經驗優(yōu)先考慮。
上班時間：早上9點-12點，下午2點-6點，周末雙休