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崗位職責(zé)：
1.協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成新機(jī)臺(tái)的安裝與測(cè)試，確保盡早通過測(cè)試許可。
2.定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，收集數(shù)據(jù)，分析、整理記錄。
3.為客戶提供各種保修期內(nèi)的服務(wù)，包括電話解答客戶疑問和現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)故障排除等，并獨(dú)立解決常規(guī)的技術(shù)問題。
4.為客戶提供保修期外的服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)故障排除和機(jī)臺(tái)改造等，并獨(dú)立解決其中有先例可循的技術(shù)問題。
5.在遇到疑難的、無先例可循的技術(shù)問題時(shí)，及時(shí)向資深工程師尋求建議和支持，并有效解決問題。
6.為客戶提供操作培訓(xùn)，提升客戶的機(jī)臺(tái)操作技能。
7.應(yīng)對(duì)客戶投訴，及時(shí)準(zhǔn)確處理投訴問題，確保客戶滿意和避免投訴升級(jí)。
8.與客戶保持溝通聯(lián)絡(luò)，了解客戶動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)相關(guān)信息，從而發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時(shí)傳遞給銷售人員和售后業(yè)務(wù)開發(fā)人員。
職位要求：
1．大專及本科以上學(xué)歷。機(jī)械、電子或機(jī)電工程，工業(yè)自動(dòng)化或自動(dòng)控制，化工工程或材料科學(xué)等專業(yè)。對(duì)電路圖和機(jī)械圖有良好的理解和分析能力；
2．了解半導(dǎo)體設(shè)備，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，且熟悉TEL集團(tuán)的設(shè)備，有相關(guān)裝置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4．具有獨(dú)立實(shí)施PM,故障排除,修理的能力，獨(dú)立主導(dǎo)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5．具有良好的服務(wù)精神，理解和影響客戶的能力，適合團(tuán)隊(duì)或獨(dú)立工作的環(huán)境。能適應(yīng)長(zhǎng)短期出差，加班需要；
6．具有主動(dòng)樂觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn)，承擔(dān)責(zé)任的意愿；具有在技術(shù)或管理上提升發(fā)展的潛能。
職位福利：包住、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金