崗位職責(zé):
1.及時(shí)響應(yīng)本區(qū)域內(nèi)所有客戶的日常服務(wù)需求,包括設(shè)備的安裝、維護(hù)、維修等;
2.收集和整理服務(wù)客戶的工程技術(shù)問題,及時(shí)反饋給區(qū)域主管并跟蹤問題的處理;
3.新設(shè)備、新工藝和新的耗材等測(cè)試工作;
4.不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提升工程師的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范性和工作效率,提升區(qū)域客戶服務(wù)滿意度;
5.協(xié)調(diào)并處理好客戶關(guān)系,并對(duì)區(qū)域主管指定的重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期回訪,了解客戶需求與信息并及時(shí)反饋給主管。
崗位要求:
1.年齡35歲以下,有設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn),無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)亦可學(xué)習(xí)
2.有機(jī)械、電子、自動(dòng)化、輕化等專業(yè)背景;
3.有機(jī)電設(shè)備維修、數(shù)碼印刷行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.對(duì)常見的電氣、機(jī)械問題進(jìn)行判斷和處理;
5.有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通表達(dá)能力佳;
6.能接受出差
(數(shù)碼印刷,噴墨印刷相關(guān)行業(yè)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以放寬年齡和學(xué)歷要求)