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崗位職責(zé)：
1、客戶對(duì)接與關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)日?？蛻糇稍兘哟?，通過(guò)電話、微信、線下溝通等方式，耐心傾聽(tīng)客戶健康訴求，精準(zhǔn)分析客戶需求，建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
2、產(chǎn)品介紹： 深入掌握公司健康產(chǎn)品的成分、功效、適用人群及科學(xué)依據(jù)，結(jié)合客戶健康狀況與需求，為客戶提供專業(yè)、易懂的產(chǎn)品講解，打消客戶疑慮。
3、產(chǎn)品推廣與銷售轉(zhuǎn)化： 根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)方案，搭配適配的公司產(chǎn)品，通過(guò)專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)引導(dǎo)與服務(wù)，促成產(chǎn)品銷售，完成銷售目標(biāo)。
4、客戶服務(wù)與跟進(jìn)： 定期回訪已成交客戶，跟蹤客戶產(chǎn)品使用效果、健康改善情況，及時(shí)解決客戶使用過(guò)程中的問(wèn)題，提供持續(xù)的營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹。
5、客戶信息及市場(chǎng)反饋收集： 準(zhǔn)確記錄客戶溝通內(nèi)容、需求、購(gòu)買記錄及健康數(shù)據(jù)，錄入公司客戶管理系 統(tǒng)，定期梳理客戶信息，分析客戶需求變化，為后續(xù)服務(wù)與銷售策略調(diào)整提供支持。
任職要求
1、教育背景： 大專及以上學(xué)歷，營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品科學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、生物學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、專業(yè)知識(shí)： 具備扎實(shí)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉不同人群的營(yíng)養(yǎng)需求。持有公共營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師等相關(guān)資格證書者優(yōu)先考慮。
3、應(yīng)屆生或無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，若具備扎實(shí)的營(yíng)養(yǎng)專業(yè)知識(shí)、良好的溝通表達(dá)能力，且對(duì)大健康行業(yè)充滿熱情，公司可提供系統(tǒng)培訓(xùn)。
4、職業(yè)素養(yǎng)：?
1）具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與親和力，能快速與客戶建立信任，準(zhǔn)確把握客戶需求；?
2）有較強(qiáng)的銷售意識(shí)與目標(biāo)感，積極主動(dòng)推進(jìn)銷售工作，抗壓能力強(qiáng)；?
3）責(zé)任心強(qiáng)，注重客戶體驗(yàn)，有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；?
4）熟練使用微信、Office 辦公軟件（Word、Excel）及客戶管理系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)線上運(yùn)營(yíng)能力者優(yōu)先。