招生客服（初高三方向）
我們專注初高三集訓(xùn)、中高考沖刺提分，深耕本地升學(xué)賽道多年，憑借優(yōu)質(zhì)師資與定制化提分方案，助力數(shù)千學(xué)子圓夢理想院校！現(xiàn)急需兼具招生服務(wù)力的復(fù)合型人才，對接初高三家長核心需求，共創(chuàng)招生佳績！
一、工作職責(zé)
1. 初高三客戶精準(zhǔn)對接：接聽咨詢熱線、回復(fù)線上留言，快速響應(yīng)初高三家長關(guān)于集訓(xùn)課程、提分方案、師資配置、住宿管理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等核心疑問，用專業(yè)解答建立信任。
2. 升學(xué)線索跟進(jìn)：主動洞察潛在客戶需求（中考沖刺、高考培優(yōu)等），規(guī)范建檔客戶信息，通過電話、微信高效跟進(jìn)，完成試聽邀約、上門咨詢指標(biāo)。
3. 招生轉(zhuǎn)化落地執(zhí)行：配合中高考提分講座、體驗(yàn)課等線下活動，現(xiàn)場對接家長與學(xué)生，精準(zhǔn)講解課程升學(xué)優(yōu)勢，協(xié)助完成報名手續(xù)，推動招生目標(biāo)達(dá)成。
4. 客戶關(guān)系長效維護(hù)：定期回訪已咨詢客戶及在讀學(xué)員家長，收集服務(wù)反饋，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹裂變；及時處理客戶疑問與投訴，保障高滿意度。
5. 招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：記錄咨詢量、試聽率、報名轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，定期上報并提出優(yōu)化建議，為招生策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上教育行業(yè)招生/客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉中高考培訓(xùn)、初高三升學(xué)市場者優(yōu)先。
2. 溝通表達(dá)流暢，親和力強(qiáng)，能快速捕捉初高三家長核心訴求，精準(zhǔn)傳遞課程價值。
3. 目標(biāo)感強(qiáng)、抗壓能力突出，樂于主動跟進(jìn)客戶，具備基礎(chǔ)的銷售轉(zhuǎn)化意識。
4. 熟練使用辦公軟件，能規(guī)范記錄、整理客戶信息與跟進(jìn)臺賬。
5. 熱愛教育行業(yè)，了解初高三學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)與家長決策邏輯。
6. 加分項(xiàng)：有中高考集訓(xùn)班招生經(jīng)驗(yàn)、家長社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、熟練使用線上招生工具者優(yōu)先；持有教師資格證者優(yōu)先。
三、我們提供
? 高激勵薪酬體系：無責(zé)底薪（高于行業(yè)平均）+ 高比例招生提成 + 試聽轉(zhuǎn)化獎金 + 升學(xué)季專項(xiàng)沖刺獎金 + 工齡補(bǔ)貼
? 舒適工作環(huán)境：漂亮校園環(huán)境+ 年輕化團(tuán)隊(duì) + 定期團(tuán)建聚餐
如果你擅長溝通、熱愛教育，想在中高考升學(xué)賽道實(shí)現(xiàn)高薪與個人成長，歡迎投遞簡歷！我們期待與你一起，用專業(yè)服務(wù)助力初高三學(xué)子沖刺理想院校，共贏招生季！