職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班咨詢(xún)服務(wù)居民服務(wù)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)接線(xiàn)客服工具解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題；
2、解答好客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤問(wèn)題的解決；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熱線(xiàn)客服工作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先
7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)）；月休8天；
1、通過(guò)接線(xiàn)客服工具解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題；
2、解答好客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤問(wèn)題的解決；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熱線(xiàn)客服工作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先
7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)）；月休8天；
工資待遇：入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；朝九晚六；可招實(shí)習(xí)生
工作地點(diǎn)
新長(zhǎng)海廣場(chǎng)新長(zhǎng)海廣場(chǎng) 湖南省長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)板倉(cāng)路星沙一橋南(明城國(guó)際大酒店西側(cè))
入職公司信息
- 入職公司: 湖南新旗艦文化傳播有限公司
- 公司地址: 長(zhǎng)沙雨花區(qū)長(zhǎng)沙市雨花區(qū)勞動(dòng)中路58號(hào)京電大廈11層
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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江西海納人力資源有限公司湖南分公司江西海納人力資源有限公司湖南分公司【簡(jiǎn)稱(chēng)海納人力】成立于2014年10月，是一家集人力派遣、招聘服務(wù)、人事代理、服務(wù)外包、人力資源咨詢(xún)?yōu)橐惑w的全國(guó)性人力資源綜合解決方案服務(wù)商。公司自成立以來(lái)，一直秉承“客戶(hù)、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為超過(guò)千家以上的外資機(jī)構(gòu)、三資企業(yè)、上市公司等各類(lèi)企事業(yè)單位10萬(wàn)多員工提供了專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)，是藍(lán)思科技、比亞迪、歐菲光、聯(lián)創(chuàng)電子、美團(tuán)、晶科能源、中國(guó)移動(dòng)、華勤、龍旗、烽火科技、聯(lián)想、華星光電等500強(qiáng)企業(yè)最緊密的人力資源服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴。未來(lái)，公司將在轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方面積極探索，進(jìn)一步加大市場(chǎng)和研發(fā)投入，致力于成長(zhǎng)為一家最具品牌價(jià)值影響力的人力資源服務(wù)平臺(tái)企業(yè)。
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