職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話(huà)客服
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
工作地點(diǎn)
上海市靜安區(qū)江場(chǎng)三路307號(hào)
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職位發(fā)布者
陶女士/招聘專(zhuān)員
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菠樂(lè)優(yōu)職企業(yè)服務(wù)(上海)有限公司
專(zhuān)業(yè)從事人力資源招聘、派遣外包業(yè)務(wù)，公司匯聚了人力資源、IT、管理方面優(yōu)秀人才，是一支潮氣蓬勃的年輕團(tuán)隊(duì)。公司業(yè)務(wù)涉及人員招聘、、人事代理、實(shí)習(xí)安排、兼職等，目前公司服務(wù)的客戶(hù)主要集中于上海、江蘇、安徽、湖北等地，很多客戶(hù)一直從公司成立合作到現(xiàn)在，獲得很多客戶(hù)的好評(píng)
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