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一、 崗位核心職責(zé)
1、全程物流監(jiān)控： 負(fù)責(zé)實(shí)時跟蹤每票承運(yùn)貨物的在途狀態(tài)，精準(zhǔn)獲取車輛位置、預(yù)計到達(dá)時間（ETA），并主動發(fā)現(xiàn)潛在異常。
2、異常即時響應(yīng)與處理： 對運(yùn)輸途中或現(xiàn)場出現(xiàn)的任何異常（如：延誤、貨損、車輛故障等），必須在15分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)并第一時間向我司指定對接人匯報，同時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題解決。
3、到貨預(yù)報與協(xié)調(diào)： 提前準(zhǔn)確收集司機(jī)、車牌信息，并在車輛到達(dá)我司倉庫前（如：提前4小時、2小時）進(jìn)行預(yù)報，協(xié)調(diào)車輛入廠、裝卸貨事宜，減少等待時間。
4、單證管理與交接： 負(fù)責(zé)運(yùn)輸相關(guān)單證的核對、簽收、傳遞與保管，確保所有單據(jù)清晰、準(zhǔn)確、無誤。
5、每日工作匯報： 每日下班前，需向?qū)尤颂峤粫妗睹咳者\(yùn)輸日報》，內(nèi)容包括當(dāng)日發(fā)運(yùn)/到達(dá)明細(xì)、在途更新、異常處理進(jìn)展及次日計劃。
二、 人員資質(zhì)要求
經(jīng)驗： 具備1年以上物流或運(yùn)輸跟蹤相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)公路運(yùn)輸流程。
能力： 具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力和責(zé)任心。能熟練使用Office辦公軟件及各類物流跟蹤系統(tǒng)。
素質(zhì)： 工作積極主動，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力。