職位描述
職能方向
工作職責(zé)：
1.了解汽車市場的情況、汽車品牌的銷售情況；了解銷售和售后管理及客戶投訴案例的管理流程；
2.了解市場部的主要工作，了解汽車市場前景和汽車貿(mào)易的知識；了解市場預(yù)算和成本控制，協(xié)助進行汽車市場研究和提升客戶滿意度的計劃；
3.了解售后服務(wù)部門管理流程和運作情況，了解維修保養(yǎng)基本知識、熟悉存貨系統(tǒng)、零件庫存和購買的情況；
4.了解財務(wù)部的工作職責(zé)，協(xié)助處理全套的財務(wù)和管理報告；準(zhǔn)備和回顧每月財務(wù)管理報告并進行預(yù)算；
5.了解人力資源管理部門的工作職責(zé)，參與HR的日常事務(wù)，如員工招聘配置、員工關(guān)系處理等；協(xié)助處理員工培訓(xùn)和發(fā)展報告及各類報表；
6.了解客戶關(guān)系部的工作職責(zé)及流程，了解處理客戶投訴及垂直媒體的客戶處理；
7.根據(jù)輪崗計劃表了解、掌握、參與業(yè)務(wù)流程，并定期向輪崗部門經(jīng)理及所屬部門導(dǎo)師進行輪崗工作匯報；
8.就本方向的工作進行深度思考，且每半年進行一次工作及項目匯報；
9.按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或集團公司安排的其他工作。
1.了解汽車市場的情況、汽車品牌的銷售情況；了解銷售和售后管理及客戶投訴案例的管理流程；
2.了解市場部的主要工作，了解汽車市場前景和汽車貿(mào)易的知識；了解市場預(yù)算和成本控制，協(xié)助進行汽車市場研究和提升客戶滿意度的計劃；
3.了解售后服務(wù)部門管理流程和運作情況，了解維修保養(yǎng)基本知識、熟悉存貨系統(tǒng)、零件庫存和購買的情況；
4.了解財務(wù)部的工作職責(zé)，協(xié)助處理全套的財務(wù)和管理報告；準(zhǔn)備和回顧每月財務(wù)管理報告并進行預(yù)算；
5.了解人力資源管理部門的工作職責(zé)，參與HR的日常事務(wù)，如員工招聘配置、員工關(guān)系處理等；協(xié)助處理員工培訓(xùn)和發(fā)展報告及各類報表；
6.了解客戶關(guān)系部的工作職責(zé)及流程，了解處理客戶投訴及垂直媒體的客戶處理；
7.根據(jù)輪崗計劃表了解、掌握、參與業(yè)務(wù)流程，并定期向輪崗部門經(jīng)理及所屬部門導(dǎo)師進行輪崗工作匯報；
8.就本方向的工作進行深度思考，且每半年進行一次工作及項目匯報；
9.按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或集團公司安排的其他工作。
工作地點
深圳寶安區(qū)森那美華商管理
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職位發(fā)布者
邱先生/人力資源主任
昨日活躍立即溝通
廣東寶悅汽車銷售服務(wù)有限公司廣東寶悅汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬跨國集團森那美，自1999年起深耕廣州番禺區(qū)、天河區(qū)等核心區(qū)域，專注寶馬品牌汽車全生命周期服務(wù)，涵蓋銷售、原廠維修、零配件供應(yīng)、質(zhì)量保修及技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)。公司立足珠三角，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省并輻射全國，憑借專業(yè)團隊與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，在寶馬汽車特約維修領(lǐng)域享有較高聲譽，維修技術(shù)團隊曾多次斬獲全國寶馬維修技術(shù)競賽冠軍，并代表中國參與全球賽事取得優(yōu)異成績。企業(yè)注重員工職業(yè)發(fā)展與權(quán)益保障，為員工提供系統(tǒng)化培訓(xùn)、完善的社會保險及住房公積金，并通過多元福利體系構(gòu)建穩(wěn)定的人才隊伍。作為行業(yè)標(biāo)桿，公司始終踐行社會責(zé)任，長期通過公益行動回饋社會，實現(xiàn)客戶、合作伙伴、員工與社會的協(xié)同發(fā)展。依托森那美集團國際化資源與本土化運營經(jīng)驗，廣東寶悅持續(xù)強化技術(shù)實力與服務(wù)能力，致力于為消費者提供高品質(zhì)的汽車服務(wù)體驗。
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