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更新于 6月21日

業(yè)務(wù)跟單員

7000-12000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外貿(mào)跟單內(nèi)貿(mào)跟單電子類產(chǎn)品
業(yè)務(wù)跟單員的工作內(nèi)容 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶,收回應(yīng)收款項(xiàng)。 2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。(與各個(gè)部門(mén)溝通銜接非常重要) 4、做好售后服務(wù)。 跟單員在跟單過(guò)程中需要注意以下內(nèi)容: 1、接到的訂單是電傳,郵件,電話口頭等下單形式,我們都要轉(zhuǎn)換成書(shū)面訂單。 2、一定要仔細(xì)看清訂單上的基本元素(產(chǎn)品款式,顏色,數(shù)量等) 3、注意客戶對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品工藝的要求,核查是否可以達(dá)到客戶的要求、 4、一定要提前確認(rèn)好原材料到位時(shí)間不會(huì)影響大貨交期。 5、生產(chǎn)過(guò)程中,如出現(xiàn)任何意外不能達(dá)到客戶要求,一定要及時(shí)反映到公司上級(jí),及時(shí)找到解決方法。 6、在制作版樣過(guò)程中,一定確保跟客戶要求一致,有任何問(wèn)題,及時(shí)提出,以免影響在客戶那里的信譽(yù)。 7、更改取消訂單,要及時(shí)通知給相關(guān)部門(mén),收回舊的資料。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)超為龍科技園

職位發(fā)布者

宋國(guó)珍/人事經(jīng)理

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