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崗位職責(zé)
一、訂單全流程管理
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如天貓、抖音、拼多多等）訂單的統(tǒng)籌規(guī)劃，包括預(yù)售、補(bǔ)單、返單等流程的跟進(jìn)與協(xié)調(diào)；
2.制定生產(chǎn)計(jì)劃并分配任務(wù)，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存情況優(yōu)化下單節(jié)奏，確保貨品按時(shí)交付；
3.對(duì)接工廠生產(chǎn)進(jìn)度，監(jiān)控裁剪、印繡花、包裝等環(huán)節(jié)，處理突發(fā)問題（如延期、質(zhì)量問題）并反饋運(yùn)營(yíng)部門。
二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與優(yōu)化
1.主導(dǎo)供應(yīng)商管理，包括產(chǎn)能評(píng)估、合同簽訂、面輔料采購進(jìn)度跟蹤及成本控制；
2.協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)物流部門，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率，制定分庫建設(shè)及調(diào)撥計(jì)劃，避免斷貨或積壓。
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
1.分析銷售數(shù)據(jù)（售罄率、折扣率、庫存周轉(zhuǎn)率），制定補(bǔ)單策略及促銷建議；
2.使用ERP系統(tǒng)（如聚水潭）管理進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，定期輸出報(bào)表并向上級(jí)匯報(bào)。
四、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
1.帶領(lǐng)理單團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，通過例會(huì)溝通解決流程問題，優(yōu)化跨部門協(xié)作效率；
2.制定理單操作規(guī)范，培訓(xùn)下屬掌握電商訂單處理、系統(tǒng)操作及異常處理技能。
五、質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管控
1.監(jiān)督產(chǎn)前樣、大貨樣品質(zhì)，與質(zhì)檢部門協(xié)作確保符合電商平臺(tái)要求；
2.處理客訴問題，針對(duì)退換貨率高的款追溯原因并提出改進(jìn)方案。
任職要求
1.學(xué)歷：大專及以上，服裝工程、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.經(jīng)驗(yàn)：3年以上服裝理單/跟單經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上電商行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉童裝品類者優(yōu)先 ；
3.精通Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）及ERP系統(tǒng)操作（聚水潭、快麥等）；
4.熟悉電商平臺(tái)規(guī)則及促銷活動(dòng)節(jié)奏（如雙11、618）；
5.邏輯與抗壓能力：能快速拆解復(fù)雜訂單任務(wù)，在高峰期（如大促）保持高效執(zhí)行；
6.溝通協(xié)調(diào)：擅長(zhǎng)與工廠、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等多部門協(xié)同，具備談判技巧和沖突解決能力；
7.行業(yè)敏感度：了解童裝面料特性（如A類安全標(biāo)準(zhǔn)）、流行趨勢(shì)及消費(fèi)者需求。