崗位職責(zé):
1、協(xié)助甲方和項目經(jīng)理督導(dǎo)各項工作安排落實執(zhí)行,重點加強工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)。
2、編寫策劃宣傳報道和創(chuàng)意文案,善于總結(jié)提煉工作亮點,合理采用視頻、圖片新聞、PPT、創(chuàng)意動畫等方式進(jìn)行自媒體正能量宣介。
3、作為項目部管理人才儲備力量,系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)各模塊(如安全管理、客戶服務(wù)、環(huán)境維護(hù)、工程運維等)的工作流程與管理要點。
4、協(xié)助并監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人開展日常工作,參與客戶溝通、現(xiàn)場巡查、活動執(zhí)行等具體事務(wù),積累實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。
5、學(xué)習(xí)項目部的運營管理模式,參與制定部門工作計劃、工作總結(jié),提出合理化改進(jìn)建議,助力提升服務(wù)質(zhì)量與運營效率。
6、服從項目部的輪崗安排,在不同崗位中鍛煉綜合能力,為后續(xù)擔(dān)任管理崗位奠定基礎(chǔ)。
7、制定并完善日常事務(wù)管理制度與流程,保障日常事務(wù)有序開展;統(tǒng)籌各類會議接待組織,包括會議接待通知、場地安排、會議記錄整理等工作,推動工作決議的有效落實;負(fù)責(zé)重要文件、檔案的管理,確保文件流轉(zhuǎn)規(guī)范、檔案存儲安全。?
?8、制定前臺工作規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督前臺人員日常接待、電話接聽、郵件收發(fā)等工作;負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)和設(shè)備管理,確保前臺形象整潔、專業(yè);指導(dǎo)前臺做好訪門禁管理、客登記與引導(dǎo)。
任職要求:
1、年齡25-40周歲,本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理、公共管理、新聞宣傳、文秘等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)經(jīng)理、行政經(jīng)理類似工作經(jīng)驗優(yōu)先;具有2年及以上工作經(jīng)驗。
2、熟練使用辦公軟件,具備良好的公文寫作能力,能夠撰寫各類行政文件、報告等文檔。
3、具備優(yōu)秀的組織策劃能力,可高效組織各項工作和各類會議、活動。
4、擁有出色的問題解決能力和應(yīng)變能力,能妥善處理物業(yè)日常工作中的各類突發(fā)情況,包括投訴、糾紛等問題。
5、具備良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù),同時協(xié)調(diào)好各崗位之間的工作銜接。?
6、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新知識、新技能,適應(yīng)發(fā)展需求,及時更新管理理念和方法。
7、熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,愿意從基層崗位做起,接受輪崗培養(yǎng)。
8、品行端正,責(zé)任心強,工作積極主動,具有良好的服務(wù)意識與責(zé)任心。
上班時間:8:30-11:30 13:30-17:30