崗位職責(zé):
1、業(yè)績(jī)目標(biāo)管理:具備強(qiáng)烈的拿結(jié)果意識(shí),精準(zhǔn)把控區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)。擅長將區(qū)域整體業(yè)績(jī)目標(biāo)科學(xué)拆解為各門店可落地、可執(zhí)行的具體任務(wù),制定清晰的目標(biāo)達(dá)成路徑;通過動(dòng)態(tài)跟蹤門店業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,加強(qiáng)過程管控,確保區(qū)域整體業(yè)績(jī)超額達(dá)成。
2、公司策略落地:高效承接公司總部下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營策略、制度與活動(dòng)方案,結(jié)合區(qū)域門店實(shí)際情況,制定適配的落地細(xì)則與執(zhí)行計(jì)劃;全程監(jiān)督策略執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過程中的各類問題,保障公司策略在區(qū)域內(nèi)快速、有效落地。
3、門店日常巡店:制定標(biāo)準(zhǔn)化的巡店計(jì)劃,定期對(duì)區(qū)域內(nèi)各門店進(jìn)行實(shí)地巡查,重點(diǎn)檢查門店運(yùn)營規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等情況;精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)門店運(yùn)營中的問題與潛在風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)場(chǎng)反饋并協(xié)助門店制定整改方案,跟蹤整改效果,確保門店運(yùn)營符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
4、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)帶教:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作,根據(jù)門店員工能力短板與公司發(fā)展需求,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營流程等;通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、案例教學(xué)、考核評(píng)估等方式,提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力與執(zhí)行力,打造高素質(zhì)門店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
5、連鎖運(yùn)營支持:依托自身連鎖門店工作經(jīng)驗(yàn),為區(qū)域內(nèi)門店提供運(yùn)營支持,包括協(xié)助新店開業(yè)籌備、老店運(yùn)營優(yōu)化、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等;收集門店運(yùn)營數(shù)據(jù)與市場(chǎng)信息,分析總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與問題,及時(shí)向公司總部反饋,為公司連鎖運(yùn)營策略制定提供數(shù)據(jù)支撐與合理化建議。
1、工作經(jīng)驗(yàn):具有2 年及以上連鎖門店運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)歷,熟悉連鎖門店運(yùn)營管理流程、業(yè)績(jī)提升方法及團(tuán)隊(duì)管理技巧,有區(qū)域運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、業(yè)績(jī)能力:拿結(jié)果意識(shí)強(qiáng),過往工作中有明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成案例,具備優(yōu)秀的業(yè)績(jī)目標(biāo)拆解能力、策略調(diào)整能力與過程管控能力,能夠驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。
3、執(zhí)行能力:執(zhí)行力強(qiáng),能夠快速理解并承接公司策略,高效推進(jìn)各項(xiàng)工作落地,具備良好的問題解決能力,面對(duì)復(fù)雜情況能及時(shí)找到解決方案并有效執(zhí)行。
4、溝通協(xié)調(diào):具備出色的溝通表達(dá)與協(xié)調(diào)能力,能夠與門店員工、公司各部門順暢溝通,高效協(xié)調(diào)資源,推動(dòng)問題解決;善于團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì),能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性與凝聚力。
5、職業(yè)素養(yǎng):具有高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能適應(yīng)一定的出差(區(qū)域內(nèi)門店巡查需求),對(duì)連鎖行業(yè)有濃厚興趣,愿意與公司共同成長。