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一、具體工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話及線上處理客戶日常的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性； 2、按要求詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄客戶信息，幫助客戶解決問(wèn)題，確保客戶滿意； 3、收集并分析客戶問(wèn)題，優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)； 二、任職要求： 1、大專(zhuān)及以上，大專(zhuān)要求粵語(yǔ)口語(yǔ)十分流利，會(huì)基本英語(yǔ)口語(yǔ)（英語(yǔ)四級(jí)）以及過(guò)往經(jīng)驗(yàn)十分匹配，本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 性格大方開(kāi)朗、親和力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力和語(yǔ)言組織能力 ； 2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及金融科技行業(yè)有濃烈興趣并致力長(zhǎng)期發(fā)展，有良好的學(xué)習(xí)能力、積極進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)； 3、熟練使用電腦及操作基本的辦公軟件（如 office 等基礎(chǔ)辦公軟件）。 4、年齡要求35歲以下，第一學(xué)歷本科給予補(bǔ)貼； 三、工作性質(zhì)以及福利情況： 1、服務(wù)為主，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)，客戶滿意度 2、五險(xiǎn)一金，常規(guī)班次和排班制度，上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，雙休制度；基本沒(méi)有加班情況 3、崗位工資+月度績(jī)效=7000-8000之間（崗位工資會(huì)在面試后評(píng)估確定）+14薪保底 4、歡迎大家多多投遞簡(jiǎn)歷??！