職位描述
大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)英語(yǔ)客服
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)通過電子郵件、在線聊天工具等渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)海外客戶關(guān)于商品購(gòu)買前的活動(dòng)咨詢、購(gòu)買后的物流咨詢以及使用過程中的基礎(chǔ)產(chǎn)品問題排障處理，無(wú)法處理的升級(jí)至相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)處理結(jié)果。
負(fù)責(zé)通過電子郵件、在線聊天工具等渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)海外客戶關(guān)于商品購(gòu)買前的活動(dòng)咨詢、購(gòu)買后的物流咨詢以及使用過程中的基礎(chǔ)產(chǎn)品問題排障處理，無(wú)法處理的升級(jí)至相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)處理結(jié)果。
班次時(shí)間(暫定)
月出勤22天左右，按綜合工時(shí)制排班排休，如有加班根據(jù)情況發(fā)放加班工資。
通宵:23:00-08:00(補(bǔ)貼80/次)后續(xù)可能會(huì)有其他班次調(diào)整，會(huì)提前通知
法定節(jié)假日正常排班，法定當(dāng)天上班(3倍薪資)，春節(jié)需要參與排班。
月出勤22天左右，按綜合工時(shí)制排班排休，如有加班根據(jù)情況發(fā)放加班工資。
通宵:23:00-08:00(補(bǔ)貼80/次)后續(xù)可能會(huì)有其他班次調(diào)整，會(huì)提前通知
法定節(jié)假日正常排班，法定當(dāng)天上班(3倍薪資)，春節(jié)需要參與排班。
培訓(xùn)安排
培訓(xùn)期:17個(gè)工作日，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排培訓(xùn)時(shí)間和休息。
有培訓(xùn)補(bǔ)助+培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)金
綜合底薪3000+班次補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金=綜合薪資6000-7000
培訓(xùn)期:17個(gè)工作日，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排培訓(xùn)時(shí)間和休息。
有培訓(xùn)補(bǔ)助+培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)金
綜合底薪3000+班次補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金=綜合薪資6000-7000
崗位要求：
有英語(yǔ)四級(jí)證書
接受通宵班次
大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查
接受26屆實(shí)習(xí)生長(zhǎng)期實(shí)習(xí)工作
有英語(yǔ)四級(jí)證書
接受通宵班次
大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查
接受26屆實(shí)習(xí)生長(zhǎng)期實(shí)習(xí)工作
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)安格斯峰匯中心1
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