職位描述
全白班京東外賣打字客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)京東平臺(tái)的日常客服工作，包括售前咨詢、售后問題處理、訂單跟進(jìn)等，確?？蛻魸M意度；
2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、物流、促銷活動(dòng)等問題，提供專業(yè)、友好的服務(wù)；
3. 處理客戶投訴及退換貨需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶體驗(yàn)；
4. 收集并反饋客戶需求及市場(chǎng)信息，協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
5. 熟悉京東平臺(tái)規(guī)則，確?？头ぷ鞣掀脚_(tái)要求，避免違規(guī)操作；
任職要求：
1.應(yīng)屆生無經(jīng)驗(yàn)也可，有電商客服或京東平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉京東后臺(tái)操作及客服流程，了解電商平臺(tái)基本規(guī)則；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地解決客戶問題；
4. 打字速度快，能同時(shí)處理多任務(wù)，抗壓能力強(qiáng)；
5. 熟練使用Office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)整理能力；工作地點(diǎn)
鄭州市-中牟縣-鄭州鯤鵬軟件小鎮(zhèn)
相似職位
- 客服專員3000-5000元
鄭州 - 新鄭
河南云喵電子商務(wù)有限公司 - 線上居家網(wǎng)絡(luò)客服100-200元/天
鄭州 - 管城
重慶玖零肆傳媒有限公司 - 電商客服3000-6000元
鄭州 - 金水
河南科靈信息技術(shù)有限公司 - 淘寶，拼多多客服專員4000-8000元
鄭州 - 管城
鄭州花千朵婚慶服務(wù)有限公司 - 線上心情樹洞互動(dòng)傾聽員6000-10000元
鄭州 - 金水
新鄭市尚念網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 拼多多客服專員6000-7000元
鄭州 - 金水
鄭州市金水區(qū)岐之情百貨商行(個(gè)體工商戶)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
河南誠鑫電子科技有限公司一、公司簡(jiǎn)介公司總部在鄭州北三環(huán)57號(hào)（2000平自有產(chǎn)權(quán)）;我司為京東鄭州基地服務(wù)商（地址：鄭州東區(qū)鯤鵬小鎮(zhèn)京東大廈），在重慶及鶴壁設(shè)有分公司，年?duì)I業(yè)額5個(gè)億;我司為全國3c數(shù)碼線上及線下頭部商家:攝影攝像類目在京東、抖音及拼多多排名均在TOP3以內(nèi)，在以上平臺(tái)開設(shè)有自營及多家品牌旗艦店。一直秉持以“品質(zhì)保證、服務(wù)專業(yè)、顧客滿意”為經(jīng)營宗旨，以“匠人匠心，追求幸?！睘槠髽I(yè)愿景，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力,為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。二、發(fā)展歷程2004年線下開始做3C數(shù)碼產(chǎn)品，進(jìn)入市場(chǎng)。2006年公司在多個(gè)大型綜合賣場(chǎng)開設(shè)實(shí)體服務(wù)體驗(yàn)店及售后服務(wù)中心。2009年簽約佳能，目前成為全國最大的零售經(jīng)銷商。2010-2015年公司是河南省政府及鄭州市政府辦公產(chǎn)品定點(diǎn)采購單位。2015年公司在京東平臺(tái)開設(shè)第一家線上店鋪。2017年至今京東電商平臺(tái)向政府企事業(yè)單位開通政企采購平臺(tái)通道。2024年開始抖音平臺(tái)直播電商。
公司主頁