崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)會(huì)員來(lái)電，能夠及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶，為客戶提供服務(wù)；
2、受理會(huì)員申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、做好用戶的咨詢與投訴處理，反饋用戶的建議與意見(jiàn)；
3、使用多渠道方式（如電話、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通；
4、與各部門(mén)保持良好的聯(lián)系溝通；
任職要求：
1、熱情認(rèn)真，有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)，有美容、化妝品、日化行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、與會(huì)員合理溝通，耐心解答問(wèn)題。
朝九晚六，不需要排班和倒班，周末節(jié)假日正常休息。