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更新于 今天

淘寶客服/京東客服/拼多多客服

4000-8000元
  • 成都新都區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服拼多多淘寶電子商務(wù)快速消費(fèi)品
工作內(nèi)容:
1、售前咨詢:及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于商品信息、價(jià)格、促銷活動等方面的詢問,為客戶提供產(chǎn)品建議和相應(yīng)的配套產(chǎn)品,幫助客戶做出決策。
2、售中服務(wù):處理客戶訂單,包括確認(rèn)訂單信息、修改訂單、協(xié)調(diào)發(fā)貨、跟蹤訂單狀態(tài)、反饋物流進(jìn)展等。
3、售后處理:處理客戶的退換貨申請,按照相關(guān)規(guī)則和流程進(jìn)行操作;對客戶的售后問題通過積極溝通和協(xié)商跟進(jìn)。
4、處理店鋪工單:與倉儲物流部門積極協(xié)作,登記售前售后相關(guān)信息、統(tǒng)計(jì)所需店鋪數(shù)據(jù),及時(shí)與主管反饋。
崗位要求:
1、會操作基本辦公軟件,電腦打字速度快(要求不低于60字/分鐘)有電商客服和快銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉拼多多、抖音、京東、快手等電商平臺,保證店鋪消息響應(yīng)時(shí)間。
3、客服須靈活應(yīng)變,性格開朗,善于言談,為買家提供良好的購物氛圍,努力提高店鋪成交轉(zhuǎn)換率。
4、公司項(xiàng)目時(shí)效性強(qiáng),距離公司通勤近者優(yōu)先,不遲到早退,不無故缺勤。
5、接受無經(jīng)驗(yàn)者,要求打字速度快,頭腦反應(yīng)靈活,主管培訓(xùn)帶教。
6、能力出眾者會留為長期員工,底薪會增高,購買五險(xiǎn)。

招聘人數(shù):
售前客服:2-3位
售后客服:1-2位

工作時(shí)間:
1、早9晚6,上2個(gè)月班,帶薪休假2個(gè)月。
2、做項(xiàng)目期間可根據(jù)實(shí)際情況安排調(diào)休,公司售賣年貨堅(jiān)果禮盒,時(shí)效性較強(qiáng),不可接受加班者,勿擾。
薪資待遇:
1、無責(zé)底薪+崗位補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+加班工資20元/小時(shí)(早8-晚5班次,晚5點(diǎn)后算加班工資)+加班餐補(bǔ)10元/餐+績效激勵(lì)金+全勤獎(jiǎng)+項(xiàng)目提成+年終獎(jiǎng)+工齡工資獎(jiǎng)等。
2、完善的晉升通道和各項(xiàng)福利補(bǔ)貼。
3、不限學(xué)歷,3天試崗期,入職后按第一天開始發(fā)薪。
公司主要做線上電商平臺,現(xiàn)階段售賣堅(jiān)果食品禮盒,電商售前客服是含銷售性質(zhì)的崗位,售中、售后客服工作內(nèi)容簡單。項(xiàng)目時(shí)效性較強(qiáng),不可接受加班者勿擾。
公司樓下緊挨地鐵和公交站,出行便利;對面是蠶叢街市,美食居多。
公司可點(diǎn)外賣,可帶飯,大冰箱+微波爐齊全。
公司整體年輕化,都是97后、00后的年輕人,工作氛圍超級輕松,不壓抑,保證每天快樂上班,開心下班!
所有崗位均需坐班,居家工作者勿擾?。?!

工作地點(diǎn)

新都區(qū)成都匯達(dá)新盛商貿(mào)有限公司3F3/3F4

職位發(fā)布者

康女士/hr主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都匯達(dá)新盛商貿(mào)有限公司
成都匯達(dá)新盛商貿(mào)有限公司是一家專注于傳統(tǒng)節(jié)日性食品禮盒銷售的創(chuàng)新型企業(yè)。我們致力于挖掘和傳承中華傳統(tǒng)節(jié)日文化中的美食精髓,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、獨(dú)具特色的傳統(tǒng)節(jié)日食品禮盒。我們的團(tuán)隊(duì)是由一群對傳統(tǒng)節(jié)日文化充滿熱情、對電商行業(yè)有著深刻理解的專業(yè)人士組成。從產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷到客戶服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著我們的心血和智慧。我們深知,傳統(tǒng)節(jié)日不僅是美食的盛宴,更是家人團(tuán)聚、情感交流的重要時(shí)刻。因此,我們致力于通過精心設(shè)計(jì)的食品禮盒,將真材實(shí)料和高級品質(zhì)齊聚一盒,為消費(fèi)者傳遞濃濃的節(jié)日氛圍和真摯的祝福。在產(chǎn)品研發(fā)方面,我們與眾多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,嚴(yán)格把控原材料的采購和生產(chǎn)工藝,確保每一份食品都符合安全、健康、美味的標(biāo)準(zhǔn)。無論是春節(jié)年貨禮盒、端午粽子禮盒、中秋月餅禮盒,還是其他傳統(tǒng)節(jié)日的特色美食和精美設(shè)計(jì)的禮盒,我們都力求做到審美高端、品質(zhì)上乘,去傳達(dá)如古典文化般厚重的友誼。在銷售渠道方面,我們充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,搭建了便捷、高效的電商全平臺。讓消費(fèi)者能夠輕松選購到心儀的節(jié)日食品禮盒,同時(shí)我們還提供個(gè)性化定制服務(wù),滿足企業(yè)客戶和個(gè)人消費(fèi)者的不同需求,讓消費(fèi)者將古典文化般厚重的情誼獻(xiàn)給家人、饋贈客戶、禮送親朋!未來,匯達(dá)新盛商貿(mào)有限公司將繼續(xù)秉承“傳承文化、品質(zhì)至上、服務(wù)貼心”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),為更多的消費(fèi)者帶來美味與歡樂,讓傳統(tǒng)節(jié)日的魅力在現(xiàn)代社會中綻放更加絢爛的光彩!
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